火车票售票新政让火车票代售机构看到商机。根据规定，旅客若在开车前不足24小时退票，将收取高达票价20%的退票费。12月1日起，正常退票仍然按照原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。铁路20%的退票费令很多网友不满。而火车票代售网站“铁友网”针对性推出一个“神退票”功能，以降低退票费。
该网站举例称，一张北京至上海933元的一等座高铁车票，退票手续费为票价的20%，即为186.6元。“我们的系统会先将高铁一等座车票改签到2天之后的普通速度列车的硬座票。”该网站相关人士介绍，由于改签车票的价格原则是多退少补和不收取手续费，因此，改签后票价为156.5元。而中国铁路总公司还规定，退48小时以外的车票，手续费为票价的5%，也就是7.8元，比直接退一等座车票的186.6元的退票费节省了约95%。
有网友称，通过铁路12306客服中心网站订票，也存在减少退票费的空间。旅客可以先将高铁车票改签成普通速度列车车票，然后将这张价格便宜的新车票退掉，新旧2张车票的差价，将由12306客服中心网站退回至旅客的银行卡。
提前预售是福还是祸?
中国铁路总公司日前宣布，今年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。这意味着，最早从12月7日起，旅客就可抢购2015年春运第一天的火车票。但是，2个月之后哪天返乡、出游，对于很多旅客来说还是“未知数”，但春运期间火车票过于紧张，对一些旅客来说，将面临一到抢票季“抢也不是、不抢也不是”的尴尬。
中国铁路总公司表示，之所以延长预售期到60天，主要基于三个方面的考虑：一是铁路认为不少旅客希望延长预售期;二是及早掌握客流情况，有相对充裕的时间调配运力、加开列车;三是延长预售期后，可以把售票的高峰期和乘车的高峰期错开。
不过诸多市民对此表达了不满。“谁能提前两个月知道两个月后的事?”在上海读书的小王认为，延长预售期是“一团糟”，“现在，学校的考试安排还没有出来，我也不知道哪天可以回家。本来春运的车票就紧张，现在我更担心火车票会被别人抢掉。”
业内人士和普通旅客大多认为，超长的预售期对于暑运、“十一”黄金周等旺季是利好，但对于春运来说，无疑将加大旅客退票可能性，将对铁路和旅客本身带来资源浪费。考虑到预售时间越长行程变更的几率也越大，受访者预计退票改签的数量势必增加，扰乱铁路售票秩序。还有不少受访旅客担心，明年的春运出行购票又会是一场“运气战”。
“毕竟 狼多肉少 ，不管有没有需要，不论是否安排妥当，先占上一张票再说，抢票和退票可能更激烈。”包头一家软件公司的员工李鑫说。
机票或提前涨至全价
“火车票购票时间提前后，返乡探亲的旅客一旦无法抢购到车票，便会立即购买机票。”沪上一位机票代售人士分析，根据经验，铁路春运开始售票后一些热门航线机票价格也会立即飙升，预计将以全价票为主。
实际上，已有旅客开始订购明年春节回乡的飞机票，以防等到春运火车票开售后机票价格“水涨船高”。在上海工作的四川籍白领顾先生日前预订了2月17日(除夕前一天)上海飞成都的机票，价格是1357元(不含税费，下同)，相当于全价的8.4折，“如果火车票能够抢到，就退订机票。”
据携程网相关负责人介绍，往年春运机票大多在春节前一至两个月进入销售高峰。而今年由于铁路车票预售期提前，春运机票提前三个月就开始热销，近几日，携程网上春运期间机票的查询与预订票，较前几周有了大幅增加，尤其是2月15日-2月17日(除夕前三天)的预订量，与上周比增长了近200%。”
