国庆黄金周进入尾声,归途中梳理一下这个假期的收获,或游历丰富、或靓照满匣,也许都算得上满载而归。然而,若用文明这面镜子来照照这个黄金周,恐怕不少人都会觉得囊中羞涩,甚至于黄金周的成色也没那么足。
在天安门广场上“随手扔”,在九寨沟山路上“螳臂挡车”,在周恩来故居里“刻竹明志”,在南京古城墙上模仿“蜘蛛侠”,在玄妙观前一秀倒挂摘杏的“绝技”……这个忙里偷闲的黄金周,人们在全国各地上演了一幕幕不文明的旅游“娱乐秀”,令人叹为观止。甚至有好事者建议,若这些行为确是众望所归,不如在这些地方专设类似旅游项目,以便让更多国人前来一展身手。
若以文明为镜,我们会看到中国黄金周的一道伤疤。旅途中这些不文明行为不仅扎眼还很刺痛,甚至可能成为社会流弊的滥觞。这表明,国人的文明素养并没有随着钱包一起充实起来,这样游得再远也只能空手而归。因此,进行道德教育、倡导社会文明、提升旅游素养,对中国旅游者而言已经成为迫切的必修课。
透过文明这面镜子,甚至可以一瞥人们的无奈与惶惑。去年高速公路在重大节假日开始免费,今年初国务院发布《国民旅游休闲纲要》,这个黄金周的第一天《旅游法》开始实施,这一系列政策都在鼓励人们走出家门去旅游。然而,带薪休假制度无法落实,错峰出游只是想象,各种扎堆添堵就还将持续。本应赏心悦目的出游仍将成为人山人海的苦旅,个人的修善之心再强,也难免被满心的疲惫和汹涌的人潮冲刷殆尽。
把黄金周的旅游照个透彻不难发现,游客不文明的背后潜藏的是行业管理的不文明,甚至旅游制度设计的不文明,这直接导致旅游生态的失衡、旅游文明的失守。游客、政府、旅游从业者、景点所在地居民……理顺这几者的关系,是当务之急。因此,重塑旅游生态才是重建旅游文明的长效之策,有文明的旅游,黄金周的成色才能更高。
仓廪实而知礼节,重建旅游文明应当从满足游客的基本需求开始,并进行逐步引导。如有些景区在提升服务质量的同时,通过鼓励游客以垃圾换矿泉水等小举措引导游客减少景区垃圾,结果大获成功。这类成功便是可以批量复制的。