据《劳动报》报道,“外出像赶集、跟团似赶机、景点忙拍照、不停玩手机”,这是旅游圈资深人士总结出的旅游“四大礮”。礮状连连只因游客“钱多人傻”?非也。从表面来看,每年可以外出旅游的小长假只有“十一”、春节等寥寥几个,此时不去更待何时?从更深层次来看,弹性休假制度缺失才是“根子”。
畅想一下,如果弹性休假制度得以贯彻实行,每位游客都可以拥有“错峰”的休假时间、安排闲适的旅游线路、选择喜爱的景点出行,“四大礮”现象肯定可以大幅减少。我国虽然有带薪休假等相关弹性休假制度的规定,但现实情况是“只闻其声,不见下楼”,特别是在一味追求经济效益的企业、“一个萝卜一个坑”无人替岗的基层一线单位,只能感叹“理想很丰满,现实很骨感”。还有一些员工害怕业绩不如人、老板“不待见”,往往有了休假制度也不敢落实。
一些一味逐利、忽视管理和服务的旅行社和景点也难辞其咎。每个团、每条线路、每个景区都有最大饱和量,如果一个旅行团动辄几十上百人,一个导游能照顾过来吗?一条旅游线路一天安排十几个景点,游客怎能不走马观花、打不起精神?一个景区涌入的游客数量是正常接待能力的数十倍,“上山看脚,下山看头”又怎能改变?刚刚实施的《旅游法》对此已有明文规定,各景区和旅行社切实对照执行、保障好旅行者的权益,才是擦亮品牌、赢得回头客的持续发展之道。