在过去10年,中国每年出境游客增长高达20%。统计显示,2012年中国出境旅游人数达到8318万,已经成为世界第一大出境旅游市场。与此同时,“到此一游”、景区、酒店内大声喧哗、乱扔垃圾以及前不久15岁的少年在埃及的不当之举,都将我国游客的种种不文明之举推到舆论的风口浪尖。现在,一种强烈的呼声正在传播,就是:让文明出游取代“到此一游”。
出现“到此一游”的不当之举,其原因是多方面的,有社会的、家庭的、景区的,当然也有游客自己方面的原因,这些都值得反思和警醒。其中,最根本的原因是素质教育的落后,部分游客的自身素质不高,没有保护环境人人有责的意识,没有承担起自己的社会责任和尽到自己的义务。最主要的原因是由于现在的大部分景区只注重经济效益,而不注重对游客的管理,为了取得暂时的经济效益,不顾景区环境的承载容量而大量吸引游客。深层次的原因是旅游景区内的管理体制不完善,大部分的景区在管理制度上对景区工作人员的要求相对较低,没有形成一个全面的管理培训制度。政策方面的原因是对不文明出游的相关法律的缺失,对游客的不当之举没有相应的处罚,间接的加剧了游客的种种不当行为的发生。
原因虽然很多,但是只要科学规划,加以针对性的解决一定能够逐步让文明出游取代“到此一游”。让文明出游取代“到此一游”,核心是政府相关部门正确引导和管理,加强环境保护问题重要性的宣传和教育,提高公众的环保意识,让公众认识到游客的不文明行为对旅游环境、景观的污染和破坏。让文明出游取代“到此一游”,关键是完善旅游法规体系和加快相关立法,以适应市场经济的发展,继承和发扬中华民族的传统美德与体现时代要求的新的道德观念的融合。让文明出游取代“到此一游”,重点是政府积极引导景区要有长远的眼光,不能只注重眼前的经济效益而忽略对游客的管理,不能对游客的行为听之任之。让文明出游取代“到此一游”,还要加强对景区工作人员的业务培训,提高景区工作人员的认识和服务质量,积极发挥导游的监管作用。
我遵章,你守序,文明环境都遵守;我文明,你礼仪,优美环境同受益;我微笑,你微笑,幸福生活多美妙;你给力,我给力,文明环境齐给力;你添彩,我添彩,文明中国更精彩。相信在政府、社会、景区、游客共同的努力之下,一定能够让“到此一游”不出现在景区的任何地方,这对更好地维护国家形象,更好地构建社会主义和谐社会具有积极意义。