用毛巾或浴巾代替抹布,清理完马桶污渍后,再擦卫生间口杯和客房茶杯,清洗后又挂在宾馆卫生间,供客人擦脸、裹身,这么恶心的做法,若非记者“卧底”,恐怕住客很难知道。服务员这样做,太不讲职业道德了。住旅馆酒店,谁没用卫生间的口杯刷过牙、用客房的茶杯喝过水、用浴巾毛巾裹过身擦过脸呢?这些较有档次的酒店尚且如此,那些星罗棋布的廉价小旅馆又当如何?
窥一斑而见全豹,“浴巾擦完马桶擦茶杯”事件虽看似偶然,但不能不让广大消费者担忧:这是不是暴露了旅馆酒店业的共性问题?这一丑闻不但为所有旅馆酒店从业者敲响了警钟,也为广大消费者提了个醒——千万要睁大眼睛多长几个心眼。
若设身处地的想,这些酒店员工自己敢用那样的口杯、茶杯、毛巾、浴巾吗?如果他们到别的酒店入住也享受这样的“待遇”,心里不知道会是什么滋味。己所不欲,勿施于人。酒店应该为所有从业者好好补一补职业道德这一课。
看来到外地旅行要是非住旅馆酒店不可,但又前怕狼后怕虎,对人家的服务心中没底,那就别怕费事,不如干脆自备茶杯和毛巾,如此才能有备无患。 刘奂明(公务员)