当越来越多的中国游客来访澳大利亚的同时，其某些不文明举动常常备受诟病，在很大程度上影响了中国在海外的形象。当地一家旅游机构的李姓导游告诉记者，尽管中国近些年国际地位不断提升，国民经济实力也在增加，一些中国游客的素质却仍有待提高。
导游说，有些中国游客经常把国内养成的“坏毛病”带到国外，“比如，在旅游景点、餐厅等场所大声喧哗。”据观察，在一个旅行团里的一些中国游客出行时，经常有说有笑，不顾及周围人的感受，缺乏最基本的礼貌。
此外，澳大利亚禁烟力度很强，惩罚措施也非常严格。导游提到，澳大利亚多数公共场所是禁止吸烟的，但是一些中国游客经常无视本地法律，不挑地方，拿起烟来就点。尽管提醒多次，一些游客还是会不自觉地这么做，习惯很难纠正过来。
以悉尼为例，城市市区内共有480个垃圾桶，均设有烟灰缸，悉尼市政府还在诸多吸烟者聚集处的建筑外墙上安设了200多个独立烟灰缸。即便如此，有的游客随处扔烟头的现象仍普遍存在。根据市政规定，随意丢弃熄灭烟蒂者可被罚款60澳元(约合337元人民币)，丢弃未熄烟蒂者罚款可高达200澳元(约合1123元人民币)。只有被导游当即提醒，个别游客才能意识到问题的严重性。
当然，上述这些不文明举动有些是个例，有些是受到文化差异、地域差异的影响，还有些现象不止发生在中国人身上。何况东西方文化本就各具特色，很难用同一标准去衡量，因而不能妄自菲薄、全面否定中国游客的行为。
导游发现，近些年在中国游客身上还是有一些进步。他说：“相比之前，中国游客的观念比以前开放和包容。在国外的所见所闻都是抱着理解的态度去认知，少了一些妄加评论和批判的态度。”
他说，与外国游客相比，中国游客时间观念更强，他们非常守时，也很配合导游的工作，这些都是值得肯定的地方。
至于如何改进游客素养、改善形象，导游认为，游客首先要遵守当地法律法规和风俗习惯，不要随意冒犯他人。出行前则要对当地的法律法规、风俗习惯、文化礼仪、民族禁忌等有所了解，做到“入乡随俗”，以免日后造成尴尬，甚至陷入法律纠纷。
