如今，对于很多城市的家庭来说，电脑已是标准配置，平板电脑也不再稀奇，互联网已经和衣食住行一样，成为我们生活的一部分。而随着智能手机的普及，移动互联网也在飞速发展，如今人们只需要在手机屏幕上划几下，就可以了解天下事。而随着互联网和移动互联网的发展，新媒体让信息的传播变得更为便捷，也在某种意义上拉近了人与人的距离。近年来，最火热的新媒体当属微博与微信了――不仅你在用、我在用、他在用，一些政府部门和企业、商家也在用。
对于企业和商家来说，借助微博、微信这些新媒体工具，似乎可以摆脱传统的媒体推广方式，因为这些新媒体工具的自媒体属性使得低成本的传播和推广成为了可能。据笔者了解，从东莞旅游局到市内的多个景点以及旅行社都开通了微博，而像东莞康辉、东莞青旅、东莞国旅、东莞中旅等旅行社还在微信上开通了公众账户平台。
虽然东莞旅游业的新媒体梦看起来很美，但现实却是骨感得很。只要随便翻看一下东莞的景点、旅行社的微博，其第一页发布的微博转发量少得可怜，基本不过10次，更多的转发量为零。如此，他们所发布的内容几乎无法起到任何传播的作用，最多也只是在有人搜索到相关的关键字时才能被看到，内容的发布虽然免费，但传播效率太低。
究其原因，无非是这些景区和旅行社的有效粉丝数量太少，其微博又缺乏优质的原创内容，无法引起粉丝的转发和评论的热情。事实上，旅行社和景区的微博管理者并非专业的网络营销人才，对微博的功能和特性并不熟悉，对微博营销的手段也一窍不通，不懂得哪一类型的微博更受网友青睐，自然无法获得高效传播。像有的景区在自己的微博上发自己的介绍和活动，卖萌弄乖，谁会喜欢看?笔者如不是工作需要，也会毫不犹豫地取消关注。
其实，东莞景区和旅行社的微博管理者们只需要看看那些经营得比较成功的旅游微博，就会发现这些账号发布得最多的还是游记、旅游攻略、美食推介以及实用的旅游知识等内容，这些内容对于很多人来说是有用的，因而具有一定的传播价值。当然，要做到这一点，应先积累足够多的有效粉丝。
而像东莞的旅游业微博们要积累粉丝，则需要有传播效应的话题操作。景区和旅行社应该请有经验的营销人员进行话题操作，以获得可观的转发量并积累有效的粉丝，来为以后的进一步推广做好铺垫。当然，话题的操作是需要运作资金的，哪怕是请一些本地的微博大号进行转发也要给点“小费”。而且，越是在前期，所需要的资金就越多，将微博推广等同于免费的观念，实质上是在做无用功而已。
而在微信开放了公众账号之后，其点对点的资讯传播方式吸引了不少企业和商业机构开通以进行营销推广，而东莞的一些旅行社今年以来也开通了公众账号。笔者也和某旅行社负责微信的工作人员聊了一下，对方说微信推广乏力令人头痛。首当其冲的仍然是关注者太少，只能利用所有可能的方式去邀请游客来关注微信账号;其次是推送的内容阅读量少，效果不佳。
其实，市内旅行社的微信账号运行得并不好，笔者在关注并试用了一段时间后发现，这些公众账号的后台建得都比较差，而且没有和旅行社的旅游线路进行有效整合。当关注者给这些微博账号发消息，比如“澳大利亚”，得到的自动回复是毫不相干的近期推广资讯。唯一能够匹配返回的是营业部的网点地址和电话，比如输入“虎门”、“长安”等地的时候。
服务性和功能性还算过关的是东莞城市候机楼的微信账户，因为它毕竟提供了导航，可以让关注者便捷地查询各镇区的机场大巴时刻表以及一些活动的动态，虽然功能仍然比较简单，但也算是与候机楼的核心业务联系密切。遗憾的是，这一微信账号更新得不是太勤快。
对于这些开通了微信公众账号的旅行社或其他机构来说，不应该急着去推送活动资讯。原因在于，假如我是用户，既然关注了你，就代表我至少不太讨厌你。但假如你这个账号天天往我的手机里简单粗暴地推送广告和活动资讯，除非我的性格太好，否则取消关注应是必然选择。考虑到积累关注者的不易，推送内容的时候应该尤为慎重。假如我关注了你，当然希望你能够提供一些我认为有用的东西，一是功能，二是有用的信息，至于是什么功能和什么信息，这就需要旅行社等通过统计，自己去研究探讨。
新媒体是个好东西，但对于东莞的旅游业界同仁来说，要用好却并非易事。当务之急应该改变思路，适当增加投入，至少让负责这一块的员工定期去接受一下相关培训吧?相信只有这样，才不至于继续在原地踏步。
想用新媒体进行推广，不是开个账号就了事。
