文章说,暑期将近,大陆赴台旅游与消费高峰期又将到来。目前,大陆普通民众旅游的热情高涨,旅游“平民化与大众化”趋势将愈加明显。北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎评估,观光客出游方式从原来的参加旅行团,改变为组织家庭式小包团或个人游,但消费金额将逐渐降低。他还注意到,今年初以来,消费在5000元人民币以上的游客比例已明显下降。
文章说,面对大陆游客消费习惯的变化,当局及相关业者都必须未雨绸缪,提早做出预案。首先,平民游客对质量、价格更加敏感,商家在价格设置方面应更加理性、实际;其次,平民游客的文化层面更加多元,一些小众景点如果宣传得当,也可以带来商机,通过在大陆有知名度的娱乐节目营销是不错的选择;最后,与走马观花的团体游不同,个人与家庭自由行倾向于深度旅游、二次旅游,业者应该把基本功做足做细,打好“人情味”、“传统文化”招牌,吸引回头客。
面对平民游客增多,游客的素质也必然参差不齐,为防患于未然,台湾业者有必要做好事前准备,吸取过去的经验,制作更多事先提醒、事后惩罚的标志,加强景区的管理;同时也应提倡宽容之心,避免把少数人的问题群体化。
文章说,除了“迎进来”,“走出去”也同样重要。大陆相关官员日前表示,将透过放宽市场准入、减少行政审批、鼓励各类市场主体投资,把旅游业培育成经济战略性支柱产业。面对大陆旅游市场趋势,台湾投资者可留意改革信号,掌握商机。