中端酒店一直被认为是能够兼顾“质”与“量”的理想范本,所以品牌往往身兼两项使命——有更多的筹码,但也有更大的责任。在中端酒店的赛道上,有的品牌在“跑量”的时候,忽略了品牌文化表达。重视表达的品牌,往往能获得更多可持续发展的未来价值。想要打造品牌差异化,吸引更多消费者,每一个中端品牌都应力求寻得属于自己的表达方式,麗枫酒店也交出了属于自己的答卷。
目标人群 营造自在文化
随着消费者自主意识的增强,酒店作为服务行业,品牌塑造需要迎合消费者审美,既要明确空间主题又能贴近用户,进而获得用户的高度认同。麗枫酒店自推出以来,就以自然自在的价值主张,在为旅居人群提供随心随意的居住空间,将社交、会客、饮食、休闲融入于一个空间,让旅居人士在奔波旅途中,也能随时随地开启“美好生活”,体验旅居生活带来的惬意有趣。
点滴细节 传递品牌文化
从酒店的视觉设计到产品服务,都要凸显出不一样的特色。视觉上的统一可让消费者快速认知品牌形象,加深品牌符号的印象,从而打造与众不同的优质品牌。麗枫酒店是薰衣草元素、香氛文化与酒店的结合,在设计风格上采用了无压色调,“麗枫紫”注入了浪漫的南法气息,空间多采用简约的线条和柔和的灯光构成。客人在踏入酒店的那一刻,周身就被清香的薰衣草香气萦绕,疲惫的身心在这一刻得到舒缓。麗枫酒店的客房配有智能控制系统、定制慕思床垫、蓝牙音箱、洗澡音乐等设备,洗浴用品也是麗枫酒店标致性的薰衣草香味,让住客在匆忙的旅途中慢下来,享受慵懒自在的生活节奏。
值得一提的是,这背后的研发态度,予人留存印象。每一个细节即是一个“品牌小宇宙”,它们如“留声机”,传达给接受者巨大的品牌信息量。这些特性书写了关于麗枫酒店的文化内核,也扎扎实实地对品牌符号做了深度强化。
保持创新 始终领先一步
很多酒店会凭借其独特的风格红极一时,但却常常无法持久,因为特色极易被复制模仿,在同质化的影响下其生命周期必将进一步缩短,必须依靠不断创新来维持品牌的生命周期。麗枫酒店从酒店的平面规划、功能需求、场景化服务等方面不断进行版本优化,精心打磨,目前已经升级到3.0版本。除此之外,麗枫酒店还在探索、搭建数字化酒店,为消费者提供智能体验。特色的“麗小懒管家”管家服务实现手机一键服务,入住退房、物品补充、设施维修等客房服务都能在手机上办理,为住客带来更智能、更便捷的入住体验。
在中端酒店行业竞争愈加激烈的环境下,麗枫酒店文化更加脱颖而出,这种符号的叠加、延伸,为品牌文化的建设构建了土壤。麗枫酒店品牌与时俱进的态度表达,一直贯穿始终,其背后体现的是中端品牌的“高端心怀”,这或也是其能“玩转”品牌的核心竞争力。