2019年年末,一场疫情,让举国欢庆的“中国年”成了全民焦虑的“疫情战”,全国的酒店都被按下了暂停键。历史的“尘埃”落到具体酒店经营个体虽然境况各有差异,但是显然抗风险能力弱的中小酒店成为“疫情”影响下比较“脆弱”的群体。相比较而言,国内大型酒店迅速地发布应对策略,正在凭借自身实力化解疫情对企业造成的危机。
7天品牌自2005年成立以来,经过15年的快速发展,目前全国在营门店总数约有2200家,成为中国体量最大的连锁酒店品牌之一。7天酒店作为酒店业的“老字号”,得到了铂涛集团和其母公司锦江集团的共同支持,拥有锦江平台1.5亿会员输送优势、高效优质的酒店物资采购平台、雄厚的资金贷款平台和集团的国际化资源优势和经验。在应对疫情方面,7天酒店制定了针对疫情的差异化方案措施,全面保障了客人和员工的安全,并为投资者提供了相关支持和指导。
为门店守住客群
疫情爆发之初,7天品牌官方便发布了酒店预订的退改及保障措施,其中“武汉地区免费退订”迅速启动,很快,这项保护消费者权益的优惠政策被复制到了全国。之后,7天品牌还与锦江酒店全球预订平台合作,提升服务手段,充分保障会员权益,为会员提供更加贴心的服务。目前,7天品牌还在积极做好服务保障和防疫工作,以帮助门店在全面准备的情况下尽快恢复营业。
降低投资人费用支出
早在疫情初期,7天酒店就主动减免湖北省加盟店的管理费,缓解加盟商的压力。近期,7天酒店母公司铂涛集团也将进一步扩大对全国范围内铂涛加盟商的支持。
为投资人带来资金保障
为了更好地帮助流动性困难的酒店渡过难关,锦江集团共筹集专项贷款资金35亿元,旨在为资金周转困难的投资者提供低息贷款,主要用于流动性资金补充、物资采购资金支持、新店装修和翻牌酒店改造、正常运营恢复等。同时,铂涛集团发布了“对已向铂涛集团贷款的投资人推迟6个月还款期”的措施,缓解了目前加盟酒店的还贷压力,帮助加盟商做好现金流管理工作。
从7天酒店各项政策的出台来看,除了7天酒店外,锦江集团、锦江We Hotel平台、铂涛集团等2大集团、3大平台为7天酒店在疫情危机中的生存提供了有力支持。据7天优品·西安大雁塔小寨地铁站店的投资人介绍,从政策发布到贷款审批,只用了几天时间,如果没有7天团队的帮助和支持,我们很难顺利度过这场疫情。
对于住宿业来说,受疫情的影响,小品牌、单体酒店体量较小,客群不稳定,整体抗风险能力差。然而,对于7天酒店这样的品牌酒店而言,在集团相对成熟的运营经验以及在突发事件时强有力的政策和资金支持下,为旗下酒店带来了高效率、低成本的运营力,业绩经营的成长力和风险下的生存力。因此,其与中小型酒店相比具有很大的优势。
可见,成熟的运营经验、完善的应急措施是应对风险的制胜法宝。7天品牌采取有力措施,为加盟业主资金链和经营的稳定性提供了辅助支持,在风险大考时做出了卓越的解答。由此可见,品牌背书的意义不仅是企业的战略发展基础,而且也为千万家经营者们在风险期内提供了实际支持和帮助。我们相信,以7天酒店为例,集团型酒店品牌整合是大势所趋,众多小品牌和单体酒店依靠“大品牌”来提高酒店的质量标准化和服务标准化,这是收益的保证,也是行业不断进步的动力。