1月31日，外交部发言人华春莹表示，考虑到近日来新型冠状引发的肺炎爆发后湖北特别是武汉中国公民在海外遇到的实际困难，中国政府决定尽快派民航包机把他们直接接回武汉。
目前，多家航空公司已经纷纷派出包机。
据中国民航网消息，1月31日13时17分、13时34分，厦门航空两架波音737-800型包机先后从厦门高崎国际机场起飞，分别前往泰国曼谷、马来西亚哥打基纳巴卢两地接滞留海外的湖北籍公民回家。据统计，目前泰国曼谷、马来西亚哥打基纳巴卢分别有117名和100名湖北籍人员愿乘包机尽快返回武汉。此次包机采取自愿购票原则。
厦航表示，机组人员回国后将集中隔离留观14天后再返回工作岗位，同时将对执行航班任务的飞机按照国家发布的防控应急预案和消毒方案进行全面、彻底的消毒工作。此外，两架航班上将有厦门市卫健委派出的专业医生、护士随机飞行，以进一步加强航班的防疫力量。
1月31日，记者从春秋航空获悉，在中国驻日本大使馆、文化旅游部东京旅游办联合工作组以及民航部门统筹下，紧急协调一架飞机前往日本执行日本东京羽田至武汉的特殊包机航班，运送滞留在日本的湖北特别是武汉籍中国公民返乡。该航班航班号为9c6152，预计2月1日凌晨2时(均为当地时间)从东京羽田起飞，凌晨5时50分抵达武汉。此次包机同样采取自愿购票原则。
截至1月31日，春秋航空共执行防疫物资免费运输任务20次，执行上海至乌鲁木齐包机1架次，涉及口罩、医疗器械、药品、防护服等防疫救援物资。
另据中国民航网消息，目前武汉机场24小时保持适航状态，可以正常起降，主要执行应急救援物资的航空运输保障任务。
