文化旅游部数据显示，2019年国庆七天全国共接待国内游客7.82亿人次，同比增长7.81%;其中值得注意的是，今年的旅游消费呈现出境外向境内回流、一二线城市向低线城市下沉的趋势。十一期间最受外地游客青睐的城市目的地不再是一二线大城市，而是相对小众的目的地如四川阿坝、云南丽江、大理、青海海东、湖南张家界、海南三亚、安徽黄山、浙江舟山等。
随着下沉市场消费潜力的爆发，低线城市的产品供给和服务品质正在经历快速的迭代，以往对于低线城市物资相对匮乏、交通不便、环境堪忧的印象逐步被颠覆。加之城镇化建设的推进，高铁等交通网络覆盖的完善，低线城市的生活环境、消费环境现已得到显著的提升，这也促使高星级酒店加快对三线及以下城市的布局，同时原本的当地中小酒店也迎来了转型升级的风口期。
如何走好转型升级这步棋，中小酒店首先要从修炼内功，持续输出高质量的管理和服务，麗枫酒店作为铂涛集团旗下成长优势明显的中端连锁酒店品牌，在这方面有诸多可借鉴之处。经过多年中端酒店市场的深耕，麗枫酒店已拥有专业的管理团队、独立成熟的管理体系以及完善的标准体系，麗枫将用户体验分为了“10步曲”，涵盖了预订、到店、出行、用餐、洗护、休闲等等酒店服务全流程，在每一个环节都做到贴心周到，用细节打动用户。此外，麗枫也通过跨界创新直击用户需求痛点，不断为用户打造更为新颖而又多元化的体验。例如“睡眠T”“睡眠毯”“自在拖”等跨界衍生品，深受用户认可与追捧。
其次，酒店包装和调性也是吸引消费者关注的重要因素，“麗枫”源于薰衣草的法文音译Lavande，因此，无论是视觉形象还是酒店环境，麗枫将薰衣草元素深度融合，通过无压色调和视觉体系，结合定制香薰、舒缓的自然之音等等，为用户营造覆盖全感官体验的自在、舒适的酒店生活氛围。
麗枫在多年的融合实践中，逐渐完善深化了“自然自在”的核心文化圈层。使品牌本身从视觉到体验，都更加聚焦及更具有辨识度，同时注重与住客的情感共鸣及品牌形象塑造，满足不断升级的商旅群体需求。
