9月20日，国泰航空公司证实，已就六宗“部分存放在国泰及国泰港龙航机上的手提氧气樽出现压力偏低事件”，向香港民航处和警方报备。在六宗事件中，临近事件发生于9月16日，由香港前往大坂的国泰CX502航班上。机舱服务员在例行检查中，不小心导致手提氧气樽氧气泄漏。国泰航空表示，发现问题后，机组人员已立即将问题氧气樽重新充气，并在起飞前再三确认合乎使用规格。
国泰航空重申，将严正处理有关事件，并进行内部调查。执勤以上所有涉事航班的机舱服务员，在协助调查期间，将暂停飞行职务。
据了解，手提氧气樽是专供执勤的机组人员使用，便于他们在飞机气压急降的情况下，依然能在机舱内行动。机组人员及乘客的座位上，均装有应急时使用的个人氧气面罩。
