6月25日桂林象山景区官方微信公众号发布公开道歉信，就近日网络传播的“双腿截肢退伍军人桂林游玩，陪护被拒入景区”视频事件作出公开回应。全文如下：
近日“双腿截肢退伍军人桂林游玩，陪护被拒入景区”的视频被转载，对景区形象造成恶劣影响，也使部分游客对景区产生了误解。事件发生后，景区对当事人员进行了严肃处理，就景区检票人员生硬的处置方式给当事游客造成的困扰表示诚挚的歉意!相关员工的行为辜负了广大游客对我们旅游体验的期许，我们非常内疚。
对此，我们汲取深刻教训并立即采取整改措施，以此为戒，举一反三加强职工培训教育和岗位管理并接受广大公众的监督，继续为广大游客提供髙质量的旅游服务，完善游客体验。相关入园优免政策欢迎咨询0773-2235151。
