2018年11月14日，微博网友“花总丢了金箍棒”发布视频《杯子的秘密》，聚焦酒店业存在的卫生问题。
《杯子的秘密》曝光的酒店包括北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店，涉及上海的共有7家。
截至目前，上海7家涉事酒店的处罚结果均已出炉，每家酒店均被处以警告，并被罚款2000元。
黄浦区卫计委监督所方面表示，已分别组织2场针对区域内星级酒店和320家非星级住宿场所的集中培训，主要围绕客房清洁、公共用品(布草、杯具)收发流转、清洗消毒等重点流程环节开展针对性培训，同时下发《住宿场所卫生管理自查表》，内容涉及酒店规模、客房服务外包情况、卫生管理、功能区卫生、公共用品卫生和客房清洁等6大类24项自查项目，明确要求各住宿场所必须严格落实自查，希望能推动住宿业打造过硬的产品质量和服务水准。
黄浦区卫计委监督所负责人告诉记者，处罚并非最终目的，我们是希望通过这次事件给整个住宿行业一个警示。住宿的品质是根本，为消费者提供干净卫生、整洁舒适的住宿环境是酒店服务的基础工作，消费者网评口碑的好与差也直接决定了酒店持续的经济效益。如果酒店一味将精力投入到营销概念、参加论坛和发展门店数量上，无暇静下心来关心个体酒店的产品质量，减弱了行业的工匠精神，必然导致卫生事件频出。
上海浦东新区卫计委对上海浦东丽思卡尔顿酒店作出行政处罚。图片来源：信用中国(上海.浦东)官网
上海浦东新区卫计委对上海浦东文华东方酒店作出行政处罚。图片来源：信用中国(上海.浦东)官网
静安区卫生计生委行政处罚信息公示(2018年11月30日)。上海静安区官网 截图
黄浦区区卫生计生委行政处罚信息公示。上海黄浦区官网截图
