黄先生10月11日在阿里飞猪平台的直营酒店平台预定了苏州科逸连锁酒店苏州教育园店。之后，酒店三番五次打电话来说自己没房了，要求黄先生主动取消订单。最后在飞猪为黄先生补了100元差价，黄先生才入住成功。因为黄先生在飞猪上给了差评，酒店打电话来要求他改评价，遭拒绝后，对方连骂三句：“你这样的人是垃圾，你真的是个垃圾!你是垃圾，我就骂你了怎么了!”黄先生立即致电飞猪平台，要求酒店方给他道歉。没想到，客服回复：“我们平台没办法强制商家向您道歉。他没有违背我们针对商家制定的规则和规范。”
杭州小伙在飞猪上给酒店差评被酒店方辱骂，飞猪客服：没办法
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2018-10-23 10:39:35
来源：@杭州日报
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