针对“记者写监督报道后被踢群”一事，8月24日下午，杭州西湖风景名胜区管委会党委宣传部主要负责人向澎湃新闻发来通报称，对涉及此事的管委会具体人员进行了严肃批评，令其书面深刻检查反省。
早前，《浙江日报》头版刊发评论文章《西湖景区 风度何在》，称《浙江日报》记者采写监督报道之后被杭州西湖管委会移出相关微信群，原来的媒体联系人也不再回复记者任何微信。
24日下午，上述党委宣传部主要负责人解释，“4月份，这名记者因为跑旅游线的需要，加入了我们的记者微信群，但是由于我们工作的疏忽，一直以来并未对记者微信群进行具体的细分管理，所以，在未经记者认定的情况下，疏忽地将该名记者移出了群，这是我们工作上的失职。今天(24日)上午我们当面就此事向该名记者致歉，并主动恢复了他在群里的身份。”
“通过这件事情，我们也意识到了在工作和管理上的不足，包括自己在内的相关人员都进行了检讨，通过此次事件吸取教训，总结经验，我们在今后会联名规制，加强部门管理，把宣传工作做好。”这名负责人称，西湖诚意邀请各级媒体监督报道，对所有媒体关心关爱西湖建设所提出问题和意见，都将虚心接受。
针对“媒体联系人也不再回复记者任何微信”的情况，这名负责人表示，并不清楚具体是谁，但根据相关工作要求，对关心景区的记者有问必答，是职责所在。
另外，上述负责人在向澎湃新闻发来的文字说明中提到，24日，《浙江日报》专栏刊登了《西湖景区 风度何在》，得知此事后，景区主要领导第一时间就此事进行调查核实，责成宣传部负责人与该记者联系，并委托分管领导，带领宣传部负责人及相关同志，即刻前往浙江日报社道歉。通过沟通，表明此事并非管委会官方态度，深表歉意;表明了西湖景区虚心接受批评，欢迎媒体监督的态度;表明了加强管理、严明纪律，完善制度的决心。
此前，《西湖景区 风度何在》一文指出，8月12日，《浙江日报》《一线调查》栏目对杭州西湖九溪景区旅游厕所存在“脏乱差”现象做了报道，景区随即开展厕所专项整治。次日，《浙江日报》对整改内容做了跟进报道。但是，采写上述报道的记者近日发现，自己竟在整改报道见报当日，就被西湖风景名胜区管委会记者群的管理员移出了微信群，原来的媒体联系人也不再回复记者任何微信。
