玉龙雪山，全国首批国家5A级旅游景区，景区面积为415平方公里，最高海拔5596米，是世界上北半球纬度最低、海拔最高的山峰。
1988年被列为第二批国家级重点风景名胜区，2007年评定为首批5A级景区。
开发建设20多年来，旅游接待人数从1994年的4700人增长到2017年的376万人，2017年门票收入达到4个亿。
这个地方火爆到什么地步?
有统计显示：来丽江旅游，几乎所有游客的行程都不会把玉龙雪山落下。每次到旅游旺季，游客排队等索道上冰川公园，已成常态。黄金周时每天要运100多斤粪便下山，环卫工人每天在雪山要捡150袋到200袋垃圾，从清晨5点半准备迎接第一拨看日出的游客开始至19时30分撤下雪山，每天工作约12个小时……
现在，冰川公园终于喊受不了了。
5月22日上午，春城晚报记者从玉龙雪山冰川公园游客容量控制新闻发布会上获悉，为确保索道设备的安全运行，保障游客的乘坐安全，提升游客在冰川公园游览时的体验度，给游客提供一个愉悦的游览环境，秉承保护和开发并存的理念，玉龙雪山将用限制客流的调节手段保护冰川资源。
依据《景区最大承载量核定导则》，玉龙雪山冰川公园游客控制为1万人/天。
索道每日限售票1万张。这个限制从今天开始!
但，即便如此，冰川公园每日完成1万人次的接待，还需要持续运转11个小时。
记者了解到，2015年至2017年期间，玉龙雪山冰川公园分别接待中外游客226万人次、267万人次、259万人次。
近3年来，每逢“春节、国庆、暑期”假日接待期间，玉龙雪山冰川公园游客爆满。
而景区进山人数最大承载量为2.8万人/天。
也就是说：每进山3名游客，至少有一人会到冰川公园游览。
买不到索道票，买到了却要排队数个小时的新闻层出不穷。
去年国庆节，玉龙雪山停车场爆满导致劝返游客，1.1万张票一早就售空。密密匝匝的排队检票人群，乍一看还以为是春运时期的火车站呢。
类似这种排队排怒了，引起的纠纷也不少。2017年8月6日13时左右，黑龙江游客岳某某在丽江玉龙雪山冰川公园搭乘大巴时擅自插队，引发有序排队乘客不满，拒不服从工作人员及辅警劝阻，甚至起脚飞踹殴打辅警人员。
据介绍，游客到玉龙雪山冰川公园游览，主要乘坐玉龙雪山旅游索道(简称：大索道)，大索道下部站海拔3356米，上部站海拔4506米，索道斜长2980米，垂直高差1150米。
目前，玉龙雪山冰川公园索道的设计运力为1200人次/小时，索道运行的正常速度为6米/秒。索道设备按照正常运行能力计算，运送1万人次往返需要8小时，中途上下游客间歇时间大概2小时左右。再加上设备开机前的准备工作和关机后的例行检查共3小时，每日完成1万人次的接待工作大概需要11小时。
该区域气候条件复杂，气候变化较为频繁，因此在大风、暴雪等特殊天气条件下会导致索道出现不能按照正常设计速度运送游客，甚至停机的情况。因此才不得不做出限制人数的措施。
完善票务预订功能，实行实名制购票
目前游客可通过微信公众号、自动售票机、票务服务厅等途径进行购票，同时每半小时预售500张索道票，改善了游客购票难的问题。
根据以往黄金周的数据，每日有1.5万至1.8万游客有上冰川公园的需求，游客买不到索道票的情况时有发生。
下一步，玉龙雪山冰川公园索道将完善票务预定中心的功能。
把现有游客实名购票制，团队与散客提前预约索道乘坐时间段，进行同步分流，人脸识别检票等服务水平再做提升。同时加强玉龙雪山智慧景区建设力度。
