七星山位于湖南省张家界市永定区大坪镇，目前还尚未开发，处于天门山、崇山、熊壁山之间，最高山峰海拔1528米。9月23日，14名湖北武汉驴友相约从洗马池攀登七星山进行户外探险。由于秋雨连连，山路泥泞崎岖，16 时许，两名驴友因绳索断裂，坠落在距七星山山顶三百米悬崖处，身受重伤，急需救援。当地公安、消防、蓝天救援队紧急出动救援员60 人次，历经30 多个小时的连续救援，将2 名被困游客成功救出。
9月23日17时30分许，张家界市消防支队指挥中心接到群众报警，1 名54 岁男性驴友孔某和1 名48 岁女姓驴友蔡某失足坠崖被困七星山，急待救援。张家界市消防支队指挥中心立即调派永定和特勤中队15 名官兵、2 台救援车先后赶赴现场进行救援。
19 时许，消防官兵抵达七星山下。由于七星山尚未开发，前往人员被困处只有一条崎岖险峻的原始盘山路，十分狭窄，且山路泥泞，一侧荆棘密布，一侧为悬崖峭壁，危险至极。消防官兵携带救援绳、救生担架等救援器材同蓝天救援队队员相互协助，一边相互保护，一边披荆斩棘开辟通道。
9 月23 日24 时许，救援人员到达驴友被困处的山顶，来不及丝毫休整，立即投入到救援，现场侦察、分析救援方案、部署人员力量。
经过艰难搜救，救援人员找到两名遇险驴友，发现两人意识清醒，其中男性伤者伤势较重，胸部和腿部均有骨折，女性伤势较轻，腿部骨折。救援人员对被困人员进行检查后为其进行了紧急包扎，并做好防寒措施。
经现场指挥部研究，决定采取分段提升措施将伤势较重的男子先行救援。为尽量避免二次伤害，救援人员把受伤男子固定在救援担架上，利用滑轮系统分段进行，逐步提升。各方救援力量分批接力，一步一步，艰难提升，将伤者抬上救援平台。
24 日1 时许，特勤消防中队增援力量携带装备物资到达现场，为救援人员提供充足的后勤保障并参与救援。24 日8 时许，受伤男子被成功提升到山顶处。9 时许，消防官兵和蓝天救援队员再次携带软质担架下降营救女伤者。
24 日9 时许，市消防支队政委李建新、参谋长杨海平带领全勤指挥部一行6 人携带伤员固定抬板、折叠式担架、卫星电话等器材赶赴现场增援。13 时许，全勤指挥部抵达现场并立即进行指挥调度、通信与物资保障。16 时许，女性伤者被成功搬运至山顶。
面对崇山峻岭，经过多方救援力量协力配合，分工合作，伤员被一步一步抬下山。25 日1 时30 分许，经过一天两晚的艰难营救，两名驴友被成功解救，并紧急送往医院救治。
