11日，记者见到了42岁的孙女士，孙女士说，“8月29日下午，我带着孩子在公园内的‘自由落体’游乐项目入口处附近，当时很多游客都在排队等着玩这个游乐设施，一阵风刮来，这块写着‘游客须知’的铁牌子就砸在了我的头上。事发后，园区工作人员送孙女士到哈医大一院就诊。经医生检查为头部外伤，缝了四针才止住血，而伤口处的头皮受到重创不会再长头发了。孙女士说，“从事发至今，我出门就得戴帽子，不然头部的伤痕有些吓人。”
园方安保部：铁牌被风吹落 不站那么近就砸不着
该园安保部一名马姓负责人告诉生活报记者，掉落的是“自由落体”项目的“游客须知”牌，就是瞬间被风刮下来的，在游乐项目附近设有远离游乐设施的提示牌，广播也会反复提醒游客注意，如果当时孙女士不站的那么近，这次事故也许就砸不着她了。事发后，园方积极为伤者看病，由保险公司承担医药费。伤者被耽误工作，误工费得给人家拿，还有营养费等，园方领导都认这个事。
家属质疑：园方将责任归于大风是推卸责任
针对园方安保部的说法，孙女士和家人表示不能认同。孙女士的家人表示，“他们把责任推给大风，而当日如果是大风天，为什么还能开放在高空的游乐项目?既然开放了就说明风不大。这块牌子应该是四个角都固定好的，如果都固定好了，那得多大的风能把铁牌吹落?这明显就是检查没有到位，园方在推卸责任强词夺理。另外，他们说不站那么近就砸不着也是不负责任的，事发的地点在游乐设施入口附近，先不说有人在排队，入口本来就是让游客进入游乐设施的，就是允许游人行走和停留的，怎么能说是因为我们站的近了?再有就是设置这些提示牌也是让人看的，如果不走近怎么能看清牌子上写的什么?而提示牌提醒的是远离游乐设施，当时我们站的位置是在游乐设施的围栏外，并且是围栏上的铁牌掉落伤人，这跟是否远离游乐设施有什么关系?”
孙女士告诉记者，目前除了医药费是由保险公司负责的，其他误工费、营养费园方并没有给她，而且在就后期治疗涉及的植发费用等与园方安保部协商时，对方在协商几次后竟不是推脱就是避而不见。
都是风惹的祸?是设施问题?是管理问题?
12日记者再次来到文化公园进行实地踏查
记者再次来到文化公园看到，在“自由落体”这个游乐项目前，将孙女士砸伤的那块牌子已经重新固定在铁栏杆上，园内目前还是正常营业状态。记者踏查后，未发现有其他松动的告示牌或摇摇欲坠的牌子，但有个别游乐设施未张贴安全检验合格证。
文化公园内的很多大型游乐设施属于特种设备，按照国家特种设备管理相关规定要接受严格的监管，定期检验以保证安全性。经过检验合格后，检验合格标识应张贴在显著位置。
记者注意到，园内有一处名叫“醉拳”的正在运行的大型游乐项目，该设施的“特种设备检验公示板”与周围其他大型设施公示板相比少了一项内容，只贴出了设备的名称与型号，没有“游乐设施安全检验合格证”。
记者提问：该设备是否通过检验?为何没有公示“安全检验合格证”?
工作人员回答：“肯定有检验合格证，就是没贴出来。”而为何不张贴?工作人员没有给出解释。
孙女士：园方仍未回复自己的质疑
同时，被砸伤的游客孙女士告诉记者，针对自己的质疑，目前仍未接到园方或其他任何部门的回复。随后，记者找到该园所属上级主管单位哈尔滨市城管局，在与该局宣传处一位姓张的副处长联系后，其表示上报相关领导等待答复。
本报评论员文章
我是风，我都快被气疯了!
我不知道哈尔滨文化公园，究竟是想让游客对“自由落体”项目的感受更直接，还是要让他们对“游客须知”的印象更深刻?让那么大一个铁牌子砸得游客头破血流，弄出个血淋淋的教训不说，而且还把责任推到我和游客身上，他们的奇葩理由，不但让受伤的游客在风中凌乱，连我都凌乱了：清风不说话，就当背锅侠?
我就想问一问，那么大的铁牌子都能被风吹落，那铁牌子得有多不结实?都说篱牢犬不入、苍蝇不叮无缝的蛋，你要是钉得牢，我风能作多大的妖?况且哈尔滨这两天的风，还没那么邪乎吧?
至于说游客不站那么近就砸不着，这小嗑唠得就有些不讲理了，那你说你们园里哪旮沓是安全的?是游客可以站的?你们连个风险提示都没有，难道让游客火眼金睛、未卜先知?要照你们这么说，是不是这世界上所有的天灾人祸，都是谁摊上了谁活该，谁摊上了谁有责任?
反正看了你们的回答，给我的感觉就是：我们风有错、铁牌子有错、游客也有错，至于赔偿，也有保险公司来负责，只有你们是无辜的，是清白的。
可真的是这样吗?你们的一些游乐设施，公示板上连检验合格证都没有，你们这是糊弄谁呢?这样的管理、这样的服务、这样的责任意识、安全风险意识，又怎么能够让游客放心?要知道，你们这可是游乐园，而不是冒险者乐园。
不是我，是风。用这么文艺的回答，来跟游客、跟媒体耍花腔，这套路，有些像“我想跟你一起起床”这种徐志摩式的口吻，其实不过是在用文艺的方式耍流氓罢了。
看来你们是想让一切都随风，可是我想问一下：你们的责任能随风吗?你们的服务能随风吗?你们应有的社会担当能随风吗?
金秋已至，双节将临，正是游园旺季，我想，你们不会也想让游客都随风吧?大家还能不能一起愉快地玩耍了?
