晚上近10点，全身湿透的杨小姐包着棉被问，谁能帮忙找件干衣服更换?(图片取自台湾《联合报》)
据台湾《联合报》报道，往返嘉义县布袋及澎湖县马公的客船凯旋3号，7日傍晚疑因机械故障，在布袋外海8海里处失去动力、船舱进水搁浅，346名旅客及8名船员获得救援，全数平安上岸，凌晨领回行李。但从第一批游客约6时50分进入布袋港旅客中心，现场一团混乱、船公司无人作主，游客怒斥，台当局和县市都是绿色执政，发生船难除“海巡”救援，当局在哪里?
7日晚间8时45分“立委”蔡易余赶到旅客中心关心，没想到现场除了“海巡”，没有任何台当局单位在场指挥、坐镇，游客纷纷上前抱怨，上岸快2小时，为什么没有任何官员来现场应变处置，船公司除一名无法作主的职员，没有人告诉大家，接下来要等多久?游客该怎么办?
船客欧宥助直言，船长发现船只有问题，第一时间联络“海巡”、客轮到场救援，让游客平安上岸，这样危机处置其实不错了，但游客上岸后船公司没人出面，也没有地方主管机关到场处置，让游客彷徨无助实在失当。
“台当局、县市都是民进党当家，有谁出来?”陈姓游客怒斥，上岸后近2小时没人招呼，后续来了些面包、饮料，大家只能枯等，不确定要等多久能拿到行李，也不确定如何安排下一步，现场紧急应变完全没有。
另一名游客接着说，县市说要推展观光，但旅客中心网络讯号极差，连跟家人传讯息、照片都断断续续，游客搭救生艇身体湿了，下船也没人协助，真的像无人管状态!
蔡易余协助安抚游客、安排休息住宿，也忍不住打电话给县府询问谁来帮忙，晚间10时许更在电话中怒斥高雄港务局，布袋管理处长王贞雄，“为何现场没有人来?是等我来帮你们处理善后?”
嘉义县长张花冠晚间10时许到场时，有半数游客已被安排休息、离开，一名游客忍不住抱怨，“当局、船公司都没人、我们等不到帮忙!”她面色凝重地说，船公司事后迟未出面处理非常不对，会究责。
