9月15日至17日中秋期间，东航将推出系列特色产品服务，为出行旅客营造浓厚节日氛围。东航主要基地出港的航班均将在机上正餐中配送月饼，并在国内各大机场贵宾室精心为旅客准备了月饼、香芋角、茶姜鸭、毛豆芋艿等中秋特色食品。在特定区域开展的中秋特色活动中，旅客还可能遇上“嫦娥”、“月兔”参与互动。在小长假期间，东航预计执飞航班超过6500班，投入座位数量超过100万个。
中秋国庆期间，东航官网及手机APP提供超过200种豪华机酒产品，包括西安、青岛、济州岛、新加坡等热门旅游目的地，旅客能以实惠的组合价格搭乘东航直飞航班，入住高品质酒店。此外，东航官网和东方航空APP已提供动态机酒自选功能，可按旅客需求灵活选择出发地航班，搭配目的地酒店、接送机、境外wifi、签证等产品，一站解决行程所需服务。最新线路、特价促销等信息，可关注“东方航空订阅号”官方微信实时获取。
东航温馨提示广大旅客，若在中秋期间安排夜间出行，可提前选择靠窗座位近距离“赏月”。目前，东航已开通机场自助值机设备、东航官网、东方航空APP、“中国东方航空”微信服务号、手机M网站、短信等自助值机途径，方便各位旅客选择。此外，东航共有40架飞机提供机上wi-fi服务，小长假3天约有200多班wi-fi航班，北美、巴黎、北京、广州、昆明等航线部分航班旅客可通过东方航空APP、东航官网提前申请，在机上通过空地互联与亲朋好友共度佳节，第一时间送上祝福。
中秋期间，东航也将密切关注“莫兰蒂”台风的发展趋势，做好应急预案，通过东航官网、官方微博、短信、电话等各类渠道及时向旅客发布航班动态，帮助旅客及时调整行程，顺利成行。旅客在出行前也可通过东航官网、东方航空APP、手机短信发送至95530等查询渠道了解最新航班动态。
