舆情最前线
7月23日,北京八达岭野生动物园发生一起老虎伤人事件。动物园的监控视频中显示,一位自驾游年轻女子突然下车,从汽车前方绕到驾驶座位置并打开车门。老虎从该女子身后将其扑倒并拖走,车上男子迅速下车追赶,随后坐在后面的一名年长女子也下车救人,结果被虎袭身亡。
“老虎伤人致一死一伤”的监控视频一经发出,便引起了网友的高度关注与热议。出乎意料的是,绝大多数网友均指责女游客的下车行为,认为她“破坏规则”“冲动”“不理智”才造成了这个悲剧。如果说老虎伤人责任不在虎,那么到底谁该为这件事负责呢?
话题阅读量高达3.5亿
骇人的老虎伤人事件迅速引发舆论哗然,微博话题“两女游客遭老虎袭击”阅读量高达3.5亿,北京八达岭野生动物园也登上了微博热门搜索榜。
新浪网针对“女游客虎园被咬死,哪一方的责任更大”进行的一项网络调查显示,截至7月31日10时,85624位网友认为责任在游客自己,占总比的95.7%,2104位网友认为动物园应担责,占总比的2.4%,1744位网友表示不好说,占总比的1.9%。
舆论亦如此,绝大多数网友认为女子不遵守规则,才导致惨案发生。有网友猜测是男子和女子吵架,女子才非要下车;甚至有人爆料称,女子其实是一个著名的“医闹”。
然而无论是官方的通报,还是事件当事人,都未提及下车是由吵架引起的。
不少网友认为这样对当事人过于“冷血”——下车女游客也是受害人之一,纵使千错万错,她也为自己的行为付出了相应的代价。
同时有网友强调,其实无论最后是谁的错,生命的脆弱确实令人叹息,我们应该关怀受害者,而非一味猜测指责。
为何矛头直指受害者?
在舆论集中指责“下车女游客”后,一部分声音开始发酵——虽然受害游客下车破坏规则在先,但真正的核心问题在于“动物园是否尽到最大责任避免意外发生”。
公众号“冰川思想库”一篇被广泛传阅的文章《被老虎咬伤的女人,承担着这个世界全部的恶意》,这样解释这种舆论“跑偏”现象——“当这个世界充满各种不守规则乱象的时候,那些曾经被损害过的人,都会把这位被老虎咬伤的女子当作发泄的出口”。
连日来,微博、微信等各个社交媒体都存在着“指责下车游客”的网友和“因为这种指责而被别的网友指责”的网友,双方激烈讨论,互不相让。人民日报刊文《舆论别成另一只伤人“老虎”》提醒:各类媒体都应恪守新闻伦理。
该评论认为,喧哗的舆论背后“有一种‘消费灾难’的畸形心理。现在,当越来越多的人进入了移动互联网和社交媒体、开始手持‘全民话筒’时,如果讨论开始冒犯他人的隐私、尊严,无异于是对悲剧承受者个人与家庭的再度残忍伤害”。
动物园是否能免责?
动物园是否应对该事件负有一定责任也成为了舆论关注的焦点。
网络上的意见分成两派:一部分人认为动物园应负责,按照《合同法》的规定,造成对方人身伤害的免责条款无效,保障游客的人身安全是动物园义务所在;但也有人认为,动物园已尽到相应的责任,发生悲剧的原因还是在于下车女游客漠视规则。
多篇报道指出,园方仅证明尽到了警示义务不是免除其责任的唯一理由和依据。从目前的情况看,游客本身有过错,但这并不是园方免责的理由,只能是减轻责任的理由,尤其是在自驾游的情况下,野生动物园危险性远高于普通动物园。
北京八达岭野生动物园并非首次发生老虎伤人事件。2009年3月,三名游客返途中为抄近路,翻越围网和电网而误入猛兽区,一人被老虎当场咬死。2012年10月,游客在逛到华南虎区时下车解手,被窜出来的老虎撕咬受伤。
为此,公众呼吁动物园应从中吸取教训,通过更改管理规则,使类似伤亡事件不再发生。
网友也纷纷建言,网友“@Suit Heart6”提议取消自驾游,安排专配司机,既能有效地防止游客违背规则,也能更好地保护游客的人身安全。网友“@DJ奇奇”则认为重点是提高游客的安全意识教育,而这就对动物园管理方的工作提出了更高要求。