近两年来,国内传统旅行社过得并不轻松,他们一方面受移动互联网大环境下OTA的市场挤压,另一方面还有旅行社之间穷追猛赶的压力。为了适应时代的需求,传统旅行社转型升级之路势在必行。
在“互联网+”热潮下,不乏有“互联网+旅行社”的声音,一时间反倒使许多旅行社更加迷茫。笔者认为,在“过热”的市场环境下,不妨冷静下来思考一下——这个时期旅行社需要什么?“互联网+”真的是旅行社需要的吗?
2014年底,携程巨资收购华远国旅,不难看出OTA巨头们已经看准了机会,迈向对传统旅游行业的创新改造之路,该行为实则为“互联网+”。相对而言,像旅行社这种有传统行业背景的团队主动寻求转型,进入互联网的“赛道”中,改造原有的模式格局,整合原有的资源,例如众信旅游开始发力于互联网渠道等,此为“+互联网”。
OTA加快了前进的脚步,由于旅行社在实际业务操作过程中涉及到的人为因素多、行业机制受旧体制的影响大、互联网信息化程度相对较弱、内部资源的管控、员工管理、用户管理等方面得不到技术的支撑,都使得传统旅行社在对行业的把握和对资源的整合能力上所积累的行业优势如今正在被慢慢“蚕食”,难以适应互联网商业战场。另外,传统旅行社的互联网营销能力较弱、资源库存难以管理、业务操作上容易出错、分销渠道杂乱等问题也亟待解决。
以笔者之见,旅行社应该顺应时代的大趋势,积极地融入互联网的世界,以最快速度提高信息化程度,利用“+互联网”的转型来解决现在面临的问题,做到因势利导,这对于现在面临转型困局的旅行社而言才是一个明智之举。而在这个特殊的时期,对于面临诸多压力的旅行社而言,笔者推荐选择借助欣欣旅游ERP系统的互联网解决方案,做到快速有效而且经济效益高的转型。欣欣旅游为兼顾不同类型旅行社的需求,组建专项团队进行实地考察调研,研发出多版本的欣欣ERP系统——
针对介于中间层的旅游专线商,配置了“机位管理”的专线版ERP系统,以其超强的机位控制及优势资源采购的功能,解决了专线商介于地接社与组团社之间而产生的业务尴尬,不仅提供供应商、分销商账号,联动供销资源,还实现了机位的实时动态管理和信息标准化管理,支持多航段自由组合机票套餐、单点控位、一位多售(绑定多团期)、自动高效控位,提高了资源调配的效率,实现效益最大化的同时更避免了出错的麻烦。
而面向组团社,欣欣则为其配置了“门店管理”及“官网展示”的组团版ERP系统,更专注于利用信息化的手段提升旅行社门店的工作效率、品牌的竞争力、移动分销能力,以及总社协同管理门店的能力。在计调操作系统、财务管理等模块的基础上加入了品牌官网建设(PC版+APP版)、门店收客等符合组团社实际需求的功能,帮助旅行社在互联网时代提升企业竞争力!
对于有强资源管理需求的地接社,欣欣推出了主打“资源调度”功能的地接版ERP系统,以其全能的酒店、车辆、导游、门票、餐饮等资源调配功能、结团报账的系统性能,在上线不久便受到了广大旅行社同行的青睐。
此外,欣欣旅游还提供囊括所有功能的综合版ERP,被旅行社同行们称为综合旅行社的“最强大脑”,同样收获了全国数以万计旅行社业者的一致好评。
笔者通过观察发现,欣欣旅游拥有欣欣ERP、同业助手APP等一系列旅游行业的互联网整体解决方案,致力于帮助旅行社实现“+互联网”的转型升级,是一家既懂旅游又懂互联网的企业。旅行社要想在互联网的时代里,用低成本因势利导,换得更高的竞争力、更多的客源和订单,不妨抢先来了解这个“旅行社+互联网”神器:http://zx.erp.cncn.net/tuiguang。