放着更近的路不说，多个高速公路服务区的旅游咨询台，却把游客指向了更远的路，原因是远路有利可图。近日，旅游圈网红主播在自驾游直播中意外曝光张家界多个高速服务区的恶意引导，获得众粉丝好评，没想到却为此收到了恐吓短信。
近日，某美女网红旅行达人和朋友一起从长沙自驾到张家界旅行，她们提前制定了较为便捷的旅行路线：长沙——张家界武陵源风景名胜区——天门山(张家界市区)——凤凰。路上陆续直播了探寻张家界核心景区之旅。当他们自驾至宁乡服务区，该旅行达人向高速服务区内的免费旅游咨询台了解自驾路线，一位自称是张家界海外国际旅行社的工作人员提供了宣传册并热心帮助：去武陵源游玩，中途经过张家界市区。还推荐了价格实惠的酒店和武陵源景区的半价优惠票。旅行达人一行人按照引导继续前行，并给张家界旅游圈的朋友打电话报平安，却意外得知，旅行社的指引是错误的。
高速服务站咨询台工作人员对自驾游客进行错误路线引导
在查看地图之后，发现咨询台推荐的路线单程绕行40公里。正确路线：慈利县——武陵源风景名胜区，共计54公里;错误路线(咨询台引导路线)：慈利县——张家界市区——武陵源风景名胜区，共计94公里。
长沙自驾至张家界武陵源风景名胜区路线图
带着疑问，他们咨询了途经的多个高速服务站内的免费旅游咨询台，得到的建议全部都是 “去武陵源风景名胜区，最便捷的路线是需要经过张家界市区”，“武陵源区接待游客能力差，需要住在张家界市区”，“入住咨询台推荐的张家界市区的酒店，可以半价购买武陵源景区门票”。这些咨询台分别隶属于中国旅行社张家界分社、张家界海外国际旅行社、张家界春秋国际旅行社。此时，观看直播的众粉丝打抱不平，纷纷指出应该曝光投诉，“把这种情况反馈给张家界旅游局”、“去找315投诉”，更有细心粉丝算了一笔账：2015年张家界第一季度游客接待量大约540万人次，其中自驾游占比62%。由此计算，张家界一年自驾游游客大约1400万人次，假设其中有一半游客经过这条路，大概会有700万人次，如果按一辆车平均4个人来计算，那么每年从这条高速通过的自驾游车辆约为175万辆，每辆车往返所绕路程油耗费用和高速收费合计按照100元来计算，一年浪费金额大约为1750万元!
粉丝为旅行达人打抱不平
为什么高速服务站设置的免费旅游咨询台要放着近路不说，却把游客指向了较远的路?原因是远路有利可图。7月7日当晚，在与当地旅游圈的朋友们聚会时，该旅行达人得知，这些旅行社从去年开始在高速服务站设立咨询台，就是为了引导自驾游游客到张家界市区留宿推荐的酒店，旅行社与张家界市区的部分景区和酒店是有利益关系的。此时大家才恍然，旅行社的善意指路竟是恶意引导!这不仅绕远路、浪费时间，更是张家界旅游的恶意竞争行为。
张家界自驾游高速服务区引导绕路的问题已经存在一年之久，这显然是一笔巨大的社会浪费问题，该旅行达人表示会持续跟进，于是给当地媒体拨打了电话，向张家界市旅游局举报，希望可以规范当地的旅游服务。可就在刚刚举报不久后，就收到了文章开头的恐吓短信。如果这种事情任由其发展，“张家界不欢迎你”的这种短信，就要成为“张家界不被欢迎“了。希望这些高速服务区内的恶意引导行为可以尽快得到张家界旅游相关监管部门的重视，撤除虚假宣传的服务网点，规范张家界旅游市场秩序，促进当地旅游业持续健康发展，给游客呈现绿色的旅行体验。
