日前，曾报道重庆市涪陵一市民颜先生在旅途中被黑导游威胁一事。17日，涉事的南京途牛网旅社向上游新闻记者表示，目前已经对这名黑导游给予开除处理，除了赔偿颜先生一家经济损失外，还将对颜先生进行道歉。
涉事旅社：该导游却不具备资质，现已被开除
据南京途牛网工作人员称，在当事人颜先生进行投诉后，该公司立即对此事进行核实。经查证，颜先生一家4人在途牛预订了3月25日出发的德法瑞意10日游，该团领队陈明和在行程服务中确实出现不讲解景点、推销商品、推荐自费项目等用户体验不佳的行为。
随后，该公司立即对涉事领队进行调查，得知该领队导游为其合作公司成都竹园旅社的一名地接领队人员，系台湾人。根据相关规定，港澳台人员在大陆就业，应持有相关的就业证，并获得导游资格，但经过查实，该导游没有就业证，也没有获得导游资格。
南京途牛网工作人员表示，对于客人此次不愉快的出游体验，途牛在第一时间向客人表达了诚挚的歉意，已及时反馈给相关部门进行核查和处理;同时，考虑用户出游体验，途牛正与客户诚挚沟通，给予客户500元每人的补偿，另退还110欧元每人的小费，向颜先生一行4人共计补偿5245元。
对于涉事领队人员，成都竹园旅行社已对其做出开除处理，并对旅社内进行清查，清除类似人员。
为啥这么多黑导游? 业内人士：暴利+游客不愿管
从云南某旅社非法导游辱骂旅客“没良心”，到近期出现的黑导游威胁旅客，涉事旅客都已遭到了严厉的处罚，但为何这样的处罚没有让黑导游收敛行为，反而越来越猖狂?据重庆一知名旅社的工作人员程小姐表示，造成这样情况的原因除了利益使然，更多的是因为游客抱着游玩的心理，对于一些不公平的待遇大多睁一只眼闭一只眼，不愿出头制止。
程小姐表示，不少黑导游之前都是从事旅游相关行业的，在熟悉带团的相关流程后，就在旅社的默许下成了导游，而这类黑导游本身就没有基本工资，全部收入都是旅客够买商品的提成。所以对于这些黑导游来说，全部的工作都是为了推销商品，自然不会有正规导游的职业素养。
同时，程小姐表示，游客都是抱着外出游玩散心的想法来报团，只要导游的行为不是太恶劣，就会对一些明显不具备导游素质的领队睁一只眼闭一只眼，这也是对黑导游的放任。
律师支招：碰见黑导游拍视频后立即举报
碰见黑导游了怎么办?对此，重庆华之岳律师事务所的田华岳律师表示，首先应要求对方出示导游的相关执照，如果对方不给，则很可能就是不具备导游资质的黑导游，可通过视频拍摄的方式对其恶劣行为进行取证，并立即向旅社所在地的旅游管理部门进行举报。
田律师表示，目前，旅游部门对于黑导游的监管力度较大，只要确认对方不具备导游资质，就可以立即对其进行处理。同时，律师还建议，游客在对于导游的威胁恐吓时不要畏惧，不少黑导游都是仗着一副“地头蛇”的架子来吓唬游客，其实本身也很畏惧游客进行投诉。
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全陪导游全程推销 威胁游客别 “负隅顽抗”
近日，家住重庆涪陵的颜先生带着家人出国游玩，可这一趟异域之行着实让颜先生一家很抑郁——一路上，负责带团的导游不仅服务不周，还对游客们进行区别对待，最后甚至威胁游客不要“负隅顽抗”。
“这哪里是导游，分明是土匪!”10日，义愤填膺的颜先生向重庆晨报966966报料，称怀疑该导游并不具备导游资格，而经南京途牛网相关工作人员证实，该导游系台湾人，确实不具备在大陆从事导游行业的资格。
