10月1日上午，有网友向澎湃新闻投诉称，“凤凰古城停车场收费乱涨价，物价局规定小车24小时收费是50元，现在涨价到100元了。”
澎湃新闻暗访印证了网友的说法后，将情况反馈到当地物价和行政执法部门。官方当即在记者见证下约谈该停车场老板并叫停了乱收费。
10月1日上午，澎湃新闻从网友@杨灿 处了解到，其投诉的停车场为栗湾停车场，是位于凤凰古城入口的一个大型停车场。
在该停车场现场，还有多位车主对涨价行为提出质疑，“停车场岗亭一侧的凤凰县物价局的公示牌上写明了24小时内小车停车收费为50元，而他们硬收100元”，“乱涨价了，还不能提供发票”。
澎湃新闻在该停车场看到，场内的停车位已所剩无几，入口的岗亭上张贴了一张通知，上写道：各位司机，由于税务部门放假，本停车场未能提供发票，如需发票者，节后到我处领取。落款时间为10月1日。
岗亭不远处立有“栗湾停车场机动车停放收费公示牌”，公示牌上标明：该停车场定价方式为政府指导价;以小型车为例，24小时(含24小时元/辆)收费50元。
针对质疑，岗亭收费员向澎湃新闻表示，停车场在黄金周期间确实已经调价，小车一天平时收费50元，现在收费100元，“这是停车场老板定的价格。”
“古城内的客栈可以随意涨价，我们停车场为什么不能涨?比起客栈房间价格，我们是涨价最少的。”该名收费员说。
10月1日上午11时30分许，澎湃新闻将投诉和暗访信息反馈至湖南凤凰县物价局和凤凰县行政执法局。在核实情况后，凤凰县物价局副局长龙省平约谈了栗湾停车场负责人，并指出将严肃查处不按物价部门指导价格收费的停车场。
龙省平还表示，为了缓解黄金周凤凰古城游客停车难问题，凤凰县政府做了两手准备，一方面开放了所有行政部门的停车场免费供游客停车，另一方面严格规范收费停车场，严格按照物价部门核定价格收费，不允许任何私人停车场私自涨价，一旦发现将严格查处。
同时，凤凰县行政执法局工作人员陈纪旭表示，将加强对城区，尤其是景区停车场的监管，欢迎游客一起监管，发现乱涨价行为，可拨打举报电话：0743-3500690。
