(2015年5月)上海世界旅游博览会(WTF)将于本周举办,该活动将汇聚全产业链的资源,为买卖双方提供一个大型的线下交流交易平台。HRS亚太区副总裁、大中华区董事总经理姜君女士指出,大型展会一直是各行业买卖双方对接资源、洽谈交易的优秀平台,在互联网+时代,HRS将买家(企业)和卖家(酒店)的洽谈过程在线化,推出智能酒店采购平台,让企业和酒店实现无缝对接,通过在线平台随时随地进行价格谈判,将实现商旅管理效率的大幅提升;同时,通过对采购酒店的组合调整,优化资源配置,提高企业商旅成本的节约能力。
6个月到1个月:商旅管理效率大幅提升
与传统采购不同,HRS智能酒店采购采用自主研发的系统,将RFP比价搬到线上,企业不再需要在线下跟各家酒店逐个谈判。另外,后续的酒店价格上传等过程也都在自有的系统中进行,免去不同系统的对接问题。这些都将极大地节约流程成本,提升公司客户进行酒店采购的效率。
HRS近日对全球企业的酒店采购现况进行了一项调研,有39%的受访者认为采购过程劳力费神、酒店市场高度碎片化是他们面临的两项重大挑战。对大公司来说,这两项挑战甚至比酒店房价上涨还让人困扰。德国杜尔集团的商旅负责人MarcusScholz说道:“我们不想在采购上花6个月时间,我们希望在1个月里完成所有事情。”
姜君女士指出,对很多企业而言,酒店采购是商旅管理中最艰难的一环。因为采购酒店时面对的是一个高度碎片化的市场。在欧洲,单体酒店占整个酒店行业88%的份额,而在亚洲该比例更是高达95%。“商旅经理的采购精力是有限的。采购过程的在线化将让他们从繁忙的流程中解放出来。”姜君女士建议商旅经理扮演“总指挥”的角色,这样才能更快捷、灵活地分配资源。
270亿美元:全球酒店采购拥有成本节约的巨大潜力
在HRS的全球企业酒店采购现状调查中,有48%的受访者认为“酒店房价上涨”是他们日常工作中的最大挑战。对此,HRS智能酒店采购将通过整合订房量、动态优化签约酒店组合、加强谈判力度、降低过程成本等途径帮助企业达到成本节约的目的,解决酒店房价上涨的挑战。
姜君女士说,如果企业能够放眼整个酒店市场,用智能酒店采购平台来优化他们的采购项目,至少能够节省9%的费用。按照GBTA的数据,全球企业在2014年的商旅总支出为1.18万亿美元;根据HRS的测算,酒店支出在商旅总支出中所占的比重约27%,即酒店支出总额将高达3000多亿美元。按照9%的节省比例,每年全球企业酒店支出将累计节省超过270亿美元!
目前已经有汽车、电子、互联网、能源等多个领域的大型跨国企业使用HRS的智能酒店采购平台,包括西门子、杜尔、西卡集团等。该平台也不断得到来自行业和用户的好评,近年来HRS先后斩获中国旅游业界奖的“年度最佳智能商旅酒店管理平台”、“最佳在线商旅酒店预订平台”,第一财经日报“最佳商旅管理平台”等多个奖项。