中国游客在国内外的不文明行为早已为人诟病,29日,韩国《朝鲜日报》刊登题为“中国游客慢慢地免税购物,致飞机返航”的文章,为中国游客增加了新的“罪名”。报道称,韩国仁川机场和航空公司诉苦称,随着中国游客越来越多,韩国观光业界有“中国游客在养活我们”这样的话,但仁川机场和航空公司却因为中国游客承受着“不能言说之苦”。
该报道介绍称,本月14日,一对中国情侣因为忘了在机场取回免税店商品,而放弃乘机,已经开上跑道的飞机为了卸下这两人的行李而不得不返航。此外,造成飞机起飞延误的还有中国游客在机场免税店购物过多,超过机舱内随身携带量标准等。
《环球时报》记者29日联系韩国仁川机场和一家韩国航空公司,但仁川机场方面对记者表示,该报道的信息源并非机场,因此无法对内容进行核实。他介绍了3月份飞往中国航班的延误状况,3月总计3123次飞往中国的航班中,延误班次为203班,延误率为6.5%。一名韩国航空公司相关人士对记者表示,确有发生前往中国航班发生延误的现象,对于该报道的其他内容,他表示不予置评,公司方面也没有就此事发表过评论。
在《朝鲜日报》这篇报道下,有不少网民留言评论,但与记者预想不同的是,除了批评,也有不少网民对中国游客的行为表示理解,同时也对航空公司的安排提出质疑。网民“金政南”说,韩国人上世纪90年代也在美国的机场发生过类似事情。他的回复引发很多共鸣。还有网民“自黑”挖出了韩国游客的黑历史,如“不听劝阻触摸大英博物馆文物”、“辱骂外国海关人员”等。
还有网民直接质疑这一新闻的真实性,网民“李福临”说,有人没登机且行李也没有卸下,飞机怎能出发?也有网民客观分析问题,认为外国游客在机场除了要办理退税购物外,还要去领取在市内免税店买的商品,这些地方相距远,不方便,机场应想办法协调,减少游客的不便,“我们应该感谢在韩国消费的游客,应该更有创意地解决问题。”
早前报道:
中国旅客找免税店引日本机场混乱 多航班延误
据日本《琉球新报》3月10日报道,当地时间9日下午4点15分左右,3名已到达日本那霸机场国内线航站大厅的中国女性,因寻找免税店误返回行李领取厅,又从1楼的行李领取厅违规直接到达2楼的航站大厅,导致机场方面要对已过安检的所有旅客重新进行安检。当日5点17分至6点22分的约1小时内,同航站大厅的所有国内航线都因此延误,机场内等待再次安检的乘客一时拥挤不堪。从那霸机场起飞或降落的航班当中,至少有5班被迫停航,25班发生延迟,6300多名旅客的行程受到影响。
事实+
不文明出境游现象为何屡现
中国旅游研究院院长戴斌认为,首先应该看到产生出境游不文明现象的客观原因:一方面,我国出境游处于高速发展期,我国在短时间内成为全球最大的出境游客源国。这带来两方面的影响,一是容易受到关注,二是出境人数增多提高了出问题的几率。相对于那些旅游发达国家的公民,正处于成长期的中国游客自然容易受到关注。另一方面,我国出境游的发展时间还不长,一些旅行社的组织能力有限,对游客出境培训和引导等准备工作相对不足,再加上一些目的地国家和地区也没有做好接待中国游客的准备,也导致国人的不文明行为被放大。
旅居国外的地陪工作者张凯表示,游客不文明现象除了和游客素质低、文明意识差有关,还与文化差异、生活习惯、出游频率等因素有一定关系。每个国家、地区都有风土人情、礼仪禁忌,这些必须要让游客知道,但目前我国公民出境旅游“陋习”最突出的都是些最起码的公德问题。许多旅游目的地国家的居民都不喜欢大声喧哗,并以抢座、加塞、闯红灯为耻,而这些恰恰是我们的陋习,虽然导游、领队在旅途中常常提醒,但习惯不是一朝一夕能改变的。
已从事境外导游行业8年的赵康说:“旅游过程中,许多游客还存在从众心理。你音量大,我就声音高;你加塞,我就绝不排队;你闯红灯,我就不等绿灯。这些行为在国内游中就饱受批评,而把这些不文明行为带出国境,就会在全球范围内被无限放大。”他还表示:“现阶段,主观故意的不文明已经不是普遍现象,更多的不文明来自于不习惯和不了解,而更深层次的原因,是不在意。”