在延误2个多小时仍未起飞后，一乘客为宣泄不满在飞机上闹事，结果几十名乘客在机场警察的引导下全部下机重新安检登机。12日晚，在深圳飞往南昌的一架航班上就出现了这样一出闹剧，最终经过了3个多小时的等待，该航班才飞离机场。
当晚11时左右，该航班乘客之一的南昌市民张先生致电本网热线称，他所乘坐的深航ZH9883原本预计在当晚8时55分起飞，结果先是不明原因的延误了半个小时登机，之后乘客又在飞机上等了近2个小时后仍迟迟未起飞。为宣泄不满，一些乘客陆续与机组人员开始发生争吵，最后一名貌似喝了点酒的乘客撂下狠话，并在飞机上闹事。不久后，机组人员报警，不仅将闹事人带下飞机，同时要求所有乘客要下飞机重新安检再上飞机。
“现在都到晚上11点多了，还要我们重新安检，这不是那顾客开玩笑吗?”张先生说，无奈之下，乘客们带着愤怒下机，并重新在机场安检门口排起了长队，不少乘客向深航讨要个说法。当晚11时57分左右，该航班在晚点3个小时后才飞离机场。起飞前，张先生再次致电记者称，虽然机组人员向乘客表示了歉意，但多数乘客认为，深航对晚点说明及过于机械的执行程序等方面存在严重的缺陷，必须给乘客一个合理的解决办法。
