针对有媒体报道“游客在丽江拉市海景区不愿骑马被打手掌骨折”，云南省丽江市玉龙县委外宣办15日通报，经初步调查，12月1日4名游客到玉龙县拉市镇美泉村茶马缘马场游玩时，因购买门票问题与马场工作人员发生争执，引发肢体冲突，造成马场农民1人肋骨骨折、多人被抓伤，1名游客手掌掌骨骨折。目前玉龙县已成立核查协调工作组展开进一步调查。
日前有媒体报道称，“今年11月30日游客陈女士一家4人住进丽江一家叫作陈香小榭的客栈，12月1日被该客栈的秦某以1天100元车费的价格拉去景点游玩，在拉市海景区茶马古道12号马场因不愿意消费，与秦某发生争论，马场工作人员则称‘不消费就不让走’，对陈女士进行殴打，导致她手掌骨折、脑震荡。”
记者从丽江市委外宣办获悉，事件发生后丽江市高度重视。丽江市委书记罗杰批示要求市旅游局和玉龙县依法依规认真调查，维护好游客的权益，保护好丽江的形象。
玉龙县委外宣办15日通报说，事件发生后，玉龙县已成立由县公安局牵头，信访局、旅游局、拉市镇政府、拉市海管委会组成核查协调工作组，展开调查核实工作。详情公安部门正在作进一步的调查，待公安部门调查结果确定以后，将会依法依规进行处理，并将向社会公布。
