前晚，地铁5号线天通苑南站北向站台扶梯上，一老人身体突然后倾，并与身后乘客发生接触，致多人摔倒。地铁方面称，此事造成2名老人轻微受伤，未对5号线运营秩序造成影响。
前晚7点30分，5号线天通苑南站北向站台，涉事扶梯已封闭。目击者陈女士称，前天傍晚6点20分左右，她刚通过检票口，突然看到正在运行的扶梯上有人摔下，“在扶梯中段的位置，一个男的往后倒，然后碰到了后面的两个女的，最后几个人一起摔倒在扶梯口，把一个老太太压在下面了。”目击者张先生称，摔倒的都是中老年人，“压在最下面的女士满脸是血，当时工作人员还叫附近的男乘客帮忙抬伤者。”
多名目击者怀疑，扶梯可能发生了骤停故障。
当晚，记者在航空总医院了解到，事故发生时，扶梯上共有4位乘客，均为到京旅游的老年人。其中两名70多岁的女性乘客受伤，一名面部外伤需缝合，另外一名头部、手肘等部位轻微挫伤，后被亲属接走。
昨天，北京地铁运营公司表示，事发时一位70多岁的老人未站稳，身体向后倾，压到后方乘客，导致两位老人轻微受伤，地铁工作人员拨打120并陪同送医。
相关负责人表示，监控录像显示，事发时扶梯没有任何异常。事发后，工作人员按下紧急按钮，扶梯才停止运行。“可能当时乘客太紧张，错将之后工作人员按停电梯当作了故障。”
