“这两年在线旅游的基本形势就是,一年只打一次价格战,一打打一年。”谈到近在眼前的双十二,帕劳国际旅行社的中国区经理董梁这样调侃道,“即便你再怎么说双十二打七折、打六折,消费者还是会想一想,是不是淡季的时候本来就应该这个价?但现在价格战已经打到卖1元、甚至0元的程度,那就是明摆着赔本赚吆喝了。”董梁认为,在“1元旅行”面前,再想借双十二“打掩护”清仓的做法对旅行社来说已经没有意义,对于双十二打折的旅游产品,他建议“五折以下都可以考虑”。
事实上,1元乃至0元的“秒杀”活动,这几年已经被在线旅游商们玩得愈发纯熟。从市场反馈来看,参与“秒杀”的产品,其实与原价出售的旅游产品并无分别,只不过数量非常有限,且部分产品的出行日期会有所限制。记者本人去年便曾在艺龙的双十二活动中以1元的价格成功“秒杀”了价值数千元的巴黎五星级酒店住宿一晚,但艺龙方面随后给出的确认邮件中却标注:必须在2014年6月30日之前入住,逾期无效。最后记者因时间无法安排只能放弃。
从1000万个“1元旅行”到12万张特价机票,这种规模空前的促销活动到底需要投入多少成本?本文中提及的三家在线旅行商均未作出正面回应,只有“去啊”表示,这笔费用将全部由阿里集团自己承担,“没有航空公司或代理人分摊”。至于其它在线旅行商,记者推测其将根据以往业内的促销惯例,大部分营销、让利费用仍将继续由其投资股东承担,而旅行社、航空公司等合作伙伴将分摊一部分不有损成本的让利幅度。
追本溯源,要获得更多的市场份额,不免要以高昂的营销成本为代价,这已经逐渐成为在线旅游商之间的共识。不久前,携程地面服务事业部CEO周舟便在微信朋友圈对双十二大发感慨:“几年前携程想通了利润率是可以降的,于是返现5亿,把一些对手弄不见了。这次好像想通了利润是可以负的,想来会更可怕。”
不过对于消费者而言,当然不用考虑这些商场上的波诡云谲,无论在线旅游商之间如何硝烟弥漫,笑纳商家们送出的实惠才是最重要的事。这个双十二,你和你的手机准备好了吗?