王莽岭旅游风景区位于距晋城市陵川县城60公里的古郊乡东端晋豫两省交界处,总面积约15平方公里,2007年经全国旅游景区质量等级评定委员会评定为国家AAAA级旅游景区。
事件回顾:10月6日下午,宋先生一家来到晋城王莽岭风景区,在购票过程中,景区工作人员告之要买“联票”,王莽岭门票80元,锡崖沟门票30元,景区区间车50元,一共160元。必须一起购买联票,不可以单卖。宋先生认为景区的做法属于“霸王条款”强制消费。在购票过程中,河南的数名游客也与宋先生一样,被告之必须购买联票,否则,无法进入景区游玩。随即,宋先生与其他游客前往了景区的游客接待中心询问此事,得到的回复与售票窗口一致,必须购买联票,不单卖!
10月8日,黄河新闻网以《王莽岭旅游风景区“捆绑”售票被指“霸王条款”》为题报道,王莽岭风景区强制要求游客购买联票,剥夺了游客自主选择权利,进行捆绑售票,引发关注,众多媒体转载、热评。
近日,记者从晋城市相关部门获悉,对于“王莽岭风景区捆绑售票、强制要求游客购买联票”一事件,按照相关规定,主管部门已经介入,联合展开查处,景区“联票”已被叫停。
旅游质量监督所:景区售卖“联票”行为只是出现在了“十一黄金周”
晋城市旅游质量监督管理所投诉中心一王姓负责人告诉记者,针对“王莽岭捆绑售票”的违规行调查处理,主要是由物价部门牵头主导,质监所配合调查,联合进行查处。
“目前的调查情况,已经进入了告之程序,处于调查取证阶段,只有等待证据收集全面了,才能进行处罚。同时,有一点是可以肯定的,王莽岭风景区一直都是分开售票的。质监所在调查过程中,没有发现有售卖“联票”的行为。但是,景区此次售卖“联票”的行为是违规的,客观存在的。”该负责人告诉记者,“只不过“十一黄金周”时期,因为游客较多,压力较大,景区临时抽调了一些工作人员,接待游客,出现的这种捆绑售票的行为,也不知道是什么原因造成的!”
物价部门:按照游客投诉办理 采访需请示局领导
晋城市物价局投诉中心一郭姓负责人称,景区的票价是完全按照物价部门的规定执行的,王莽岭风景区也确实存在“捆绑售票、强制要求游客购买联票”的违规行为。对于该事件的调查,局里领导也非常重视,已经安排专门工作人员进行了实地调查,责令景区立即停止售卖联票的行为。
目前,该事件按照游客投诉的处理,待调查完成之后,会按照相关规定进行处罚。如果记者需要采访,必须要请示物价局的相关领导,才能给出答复!并且,需要游客提供相关门票及录音等证据!否则,可能对于后期的案卷执行会产生一定的影响。
从游客提供的录音中得知,数名游客在整个购票过程中,景区工作人员语气非常肯定的告之要买“联票”:“王莽岭门票80元,锡崖沟门票30元,景区区间车50元,一共160元。景区规定,必须一起购买联票,不可以单卖,否则,不能进入景区。”
无论是景区一直就是这么做的,还是因为“十一黄金周”时期才出现的这种情况,景区违规“捆绑”售票都是客观存在,已成事实。
关于“王莽岭旅游风景区违规“捆绑”售票”事件的最终查处情况,本网将及时予以公布。