案例三
购物后索要发票起纠纷 消费者被收银员扎伤
国庆期间，商家推出优惠促销活动，可顾客购物后却索要不到发票，个别消费者因索要发票与店方发生纠纷，甚至产生冲突。
10月1日下午4时许，16岁的贾同学在西安长安区北长安街一服装店内购物后索要发票，与女收银员发生争执，贾同学被女收银员扎伤。
10月1日下午2时许，张女士来到位于李家村十字西北角的“小飞象母婴用品专卖”，想将之前消费的600元小票换成正式发票，结果遇到难题。“店员先说开票人吃饭去了，让我下午再来，我下午5时去时，对方又说票开完了。”
10月8日下午5时，华商报记者来到这家妇婴用品店，买了两瓶果泥共消费19元，索要发票时，女收银员说“节后第一天，要进行资产盘点，开不了”。
提醒：遇不开发票拨12366举报
西安市地方税务局征管处高姓工作人员说，“票开完了”是商家的“拖延”战术，意在让消费者因耗不起时间而放弃索票。
该工作人员称，自2013年1月起，发票费用改由国家承担后，商家没有理由不准备充足的发票。而提供非本单位发票则属于典型的“虚开发票”行为，最高可处以50万元罚款。使用假发票更是违法行为，一经查实将移送公安部门处理。
市民如遇到不开发票的情况，可拨打纳税服务热线029-12366进行举报。
案例四
坐车比平时贵 车票还有“节日价”?
“十一”期间，华商报24小时新闻热线029-88880000、华商网以及微信、QQ平台收到市民关于交通类的投诉也较为集中，尤其是有市民反映车票价涨了。
10月7日，西安市民刘先生拨打华商报新闻热线反映，自己当天下午从华清池门口坐915路到西安火车站，车票9元，比平时价格贵，售票员称“这是节日价”，刘先生觉得车票有“节日价格”不合理。
10月9日，915路所属的陕西恒丰通远汽车运输有限公司工作人员说，他们是由西安火车站至临潼代王的班线客运，票价是经物价部门批准的，法定节假日都可以执行，“这算是国家对我们的一种补贴，可以收取百公里1元的燃油附加费，10月8日以后恢复原价。”
这名工作人员说，915路所有车内都贴着解释这个问题的告示，“可能是售票员没给乘客解释清楚，我们会加强对司乘人员的培训，避免乘客产生误会。”
提醒：对车票价格有疑问可拨打96716
华商报记者从西安市交通运输局了解到，市民遇到车票价格及查询公交换乘车次等问题，可拨打029-96716咨询或投诉。
