调查之北京北站
火车站是否通知了不实信息
北京北站的市郊铁路S2线,是众多游客前往八达岭长城时选择的主要交通方式。按照网友发布的旅游日志,北京北站在广播中发布不实列车信息,称S2列车上午不发车,但实际上又有列车发车出行。北青报记者探访发现,北京北站在广播中发布的S2列车信息的确不准确,这些信息对乘客造成了误导。
22日早上7点40分,北青报记者来到北京北站,排队的乘客大约五百多人,通过交谈得知,这些排队的人多是要前往八达岭长城的游客。
“去往八达岭、延庆方向的旅客请注意,今天中午的S2线车票已全部售完,下一趟S2线列车将于15点24分始发。”北京北站内的广播持续播放消息,称票已经售完,上午已经没有S2线列车。
然而,当北青报记者绕过队伍,却听到另一个喇叭广播的信息与前述信息矛盾,称下一趟S2列车将于上午10点57分发车。
此外,北青报记者查询得知,S2线发车时间较为复杂,每日发车的时间为早上6点12分、上午10点57分,周一、周五、周六和节假日会新增上午9点02分的发车时间,而周二至周四又会增加上午8点34分和中午12点42分的发车时间。
北青报记者询问站内工作人员,工作人员表示不能买票,但可以刷卡进去。
“既然通知说上午没票了,为什么还能刷一卡通进去?”有外地游客就表示,听完广播通知就以为不能买票,不清楚还能通过刷公交一卡通购票。
等待进站的队伍中,不断有拿着一卡通的游客加入,也有游客听完广播后,不得不改变行程选择别的交通方式。
此前,北京北站的工作人员曾对媒体解释,称乘坐S2线共有刷卡和购票两种方式进站上车,之所以没有提醒可刷卡进站,是因为暑期客流多,这种方式不一定就能上车,而且可能等待时间很长,建议乘客先咨询后再刷卡进站。
“去往八达岭、延庆方向的旅客可乘坐地铁2号线积水潭下车转乘877路、919路公交车到达八达岭、延庆”。售票窗口贴出的信息试图分流游客,这也给了黑车司机拉活的机会。
“去八达岭长城上车就走,100元往返。”北京北站门口,一些黑车司机报出往返八达岭的费用。为了说服游客选择黑车前往,一些司机称,从北京北站到八达岭长城有180公里。然而,北青报记者通过地图查询后发现,从北京北站到八达岭长城的实际距离仅为六十几公里。北青报记者注意到,在黑车司机的忽悠中,一些不愿再度转道的游客选择了黑车前往。
结论:北京北站并非为了“坑人”而提供不实信息,但客观上对那些不熟悉S2线的乘客产生了误导,并且容易被黑车司机利用。