14日晚上11点,在成都市金牛区金鱼街路口,一辆旅游车被众多群众围住,附近的光荣派出所民警已经在车上维持秩序。据周围群众称,事情与当天在松潘县川主寺的一起疑似“游客打导游”事件有关。15日,记者辗转联系上当事游客、导游,及川主寺派出所,了解事件原委。
14日,在四川松潘县川主寺的这起事件,也上演了一出真实版《罗生门》。导游称游客两番对自己进行殴打,被头朝地推下旅行车;游客称从未和导游发生肢体接触。而当地派出所经检查,未在导游身上发现一处伤痕。
导游:丝毫没有还手 游客推我从1米高车位处仰面倒下
今天,记者找到当事人、四川一家旅行社的导游李先生,他说:“这是一个三天团,12号早上5点从成都出发,按照原本计划,应该在14日回到成都。”当事另一方是8名外地游客,两女六男,其中一位还是孕妇。
“前两天我和车上游客都相处的非常愉快,大家称兄道弟,互相照顾。”李先生回忆,双方事件导火索是在14日上午10点过,按照原定计划,游客将在一家土特产超市购物,“8名外地游客刚刚进去,不到5分钟就出来,上车开始等了。”李先生回忆,超市不算大,但一圈逛下来也需要半小时。李先生称,8名外地游客在车上等得有一些不耐烦,“外地游客开始威胁其他游客:你们让我们在车上等这么久时间,下午我要让你们等得好看。”按照计划,下午该旅行团还有一个中国古羌城的游览计划。导游李先生劝道:“大家都心平气和一些,出来玩互相体谅。这话让他们对我很不满。”
到了中午,李先生向每个游客分发用餐卡,“我告诉他们,用餐卡千万别弄丢,每一张都有200块我付的押金,要收回去才能退押金。”按照原本计划,36名游客4桌人,每一桌都是八菜一汤,其他游客先到了,8名外地游客还没到,“我就自费付给餐馆老板260元钱,给4桌人每桌加了两个荤菜。”李先生称,自己就去忙别的事了,“没想到餐馆老板只给前三桌加了菜,晚来那一桌外地游客就没有。”
吃完饭到车上,导游向每个游客回收用餐卡,“到了8名外地游客那里,他们就互相推脱,说掉在了餐馆。”李先生继续说,“我态度很好的说,对不起,您得陪我再去一趟拿回来,不拿卡回来就走不了。对方开始骂骂咧咧,各种难听词汇都出来了。”双方僵持了一会,“后面坐的游客突然把用餐卡丢到地上,我弯腰捡起来也没说什么。他们又开始骂,我就说,你在家里面给你妈妈也是这样说话吗?”随后,“一名女士就踢了我两脚,肚子和大腿。”李先生称,自己在副驾处休息,“隔了一会他们又要下车,一个女士推了我一把,我就从1米高的副驾直接摔了出去,仰面头着地。”随后,警察赶到现场,李先生被送往川主寺中藏医院入住,现在依然在医院内。
外地游客:手机收到上百条恐吓短信 称未与导游发生肢体接触
事后,记者几经辗转联系上8位当事外地游客中的一对夫妇,小木(化名)和小海(化名)。小海表示自己是第一次来四川,“我们是一路8个人,一路玩到九寨沟的。”一行8人,只给旅行社留了一个电话,号码一直处于关机状态,“号码已经泄露出去了,一打开就是上百条恐吓威胁电话和短信。”
小木是当事两名女士之一,“上九寨沟后,我有一些高原反应,加上怀有一个月的身孕,所以有时候会呕吐。”小木回忆,双方闹下不愉快是因为早上的土特产购物,“当时只剩下一个人没回来,我让导游催一催,导游也没理我。”等到那人上来后,小木跟旅客说:“你要理解大家的心情,要是让你等我们大家你是什么心情?”
到了吃饭时,“导游当着我们的面,跟其他三桌人说你们有加菜,我们这桌就没有说。”小木一行专程问餐馆老板,为什么一样的钱菜品不一样,“老板让问导游。”
“我很生气,因为我的消费是整个旅游团最高的,因为这事才闹大了。”小木一行上车后,导游在要用餐卡时,小木故意不给,“我们双方都有互相对骂,但我没有跟他发生任何肢体接触。”对于导游所指的推下车的一幕,小海否认:“当时小木觉得呼吸不畅想要下车,导游在副驾位置。明明是他自己手拽着东西,慢慢滑下去的,我们没有和他发生任何肢体接触。”
14日深夜在金牛区金鱼街路口被围困,小海和妻子小木多处受伤。昨日中午12点,双方已经回到家乡,“我们已经向当地报案,接下来准备做伤情鉴定,律师也在搜集证据。”
这是小海夫妇第一次来四川,“地震时仅是现金我就捐了1万元,还不算物资。”小海说,“后来营门口的很多人,根本不了解情况,就认为我们打了导游,其实情况根本不是这样,我不希望来四川玩一趟还捞一个恶名。”
目击游客:因添菜起纠纷
“双方都有问题,不能单独光说其中一方,其实各退一步就海阔天空,没得这么多事情了。”今日上午,记者联系了当时一位在车上目击整个过程的游客陈琛(化名)。据他介绍,昨(14)日上午,经过一家特产店时,导游带游客下车去购买纪念品。“当时旅游行程单上就标明有一次带旅客购物的行程,但是其中8名游客想要提早回到成都,便一直在导游旁边催促,让导游打电话给其他游客,让他们赶快上车。”导游当时并没有听从8名游客的安排,直到最后一位游客购买完纪念品上车,才再次出发。
“当时8名游客就有些不太高兴了,但并没有表现出来。”中午12点多,大巴车途径川主寺附近,导游便安排游客下车吃午饭休息,并发给游客一张饭卡。陈琛说,“吃饭的时候,导游站在餐厅内,给大家说此次旅途中给大家带来一些不愉快,便自己掏钱给大家加两道菜作为补贴,却唯独没有给那8名游客所在的餐桌加菜。”为了表示不满,8名游客当时就在一边拨打了成都市旅游局的投诉电话,指出在这次旅途中,导游带大家去购物点强制消费。
饭后, “当时导游上来收饭卡,走到那8名旅客旁边时,其中一名游客就问他‘你开心不开心?’。”便将饭卡扔在地上,并且对导游表示,导游在旅途中收取过他们给的好处,为什么不照顾他们?导游听后,立马当场向在场的游客解释,自己并未收取任何好处费,他们全程只有在藏寨和晚会的时候,才能有一部分收入。
随后,双方就争吵起来,在争吵的过程中。“一名女游客踹了导游一脚,导游和女游客都摔倒在地上。当时那个女游客自称怀孕2个月了,还有心脏病,摔倒在地上后还吃了一颗药。陈琛说,当时整个大巴车上都混乱起来。导游躺在前面打电话,女游客在后面称呼吸困难。不少游客观察到女游客脸色不对,马上把她抬到车外面。“不晓得咋回事,导游也被摔了出来。”
警方:导游身上未发生任何抓扯痕迹 导游要求赔偿10万
今天,记者联系上事发地松潘县川主寺镇派出所,民警表示:“我们认真观察了导游身上,没有发现任何一处伤痕、抓痕和肿胀痕迹。对于‘导游被打’事件,我们询问了车上其他游客,没有人看到双方有发生冲突。”
民警达到现场后,急救中心120也到现场将李先生送往医院。“对李先生进行简单医疗救治,输液吸氧,让他去检查脑震荡他也不去。”等双方都冷静下来后,警方希望双方私下解决矛盾,“但导游在医院和派出所都提出了,要求对方赔偿10万元。”