德国的“严谨、守时”也有一些例外和死角。据德国《明镜》周刊5日报道,德国铁路的晚点已经令德意志铁路公司付出巨额赔偿金。
德意志铁路发言人日前披露,2013年德意志铁路因列车晚点或取消,为旅客支付了总计超过4000万欧元的“天价”损失赔偿金,创近年来铁路晚点赔偿的历史最高纪录;全年乘客因列车晚点或取消向德意志铁路共提出3500起索赔,其中88%的索赔请求得到支持,总计130万人次因列车晚点或取消而接受了德意志铁路的赔偿金。
尽管德意志铁路辩称列车晚点多是因为天气、水灾或者罢工造成的,但由于去年9月份欧洲法院裁定列车晚点铁路公司应负有一部分责任,应该为乘客支付改乘其他更昂贵的交通工具(如飞机或出租车)的费用,导致更多的火车乘客向德意志铁路申请索赔。
《明镜》周刊披露说,尽管列车晚点在德国广受诟病,但德国去年列车准点或晚点6分钟以内的车次占总车次的94%。