据经济之声《天下财经》报道,“来北京,先去趟八达岭长城当把好汉,再去趟十三陵感受一把皇家体面,最后在鸟巢、水立方旁的七星级酒店里看夜景享受一把自助餐。”五一小长假首日,内容“丰富”、只要百元上下的“一日游”吸引了不少各地游客。
不过从去年下半年开始,迫于市场乱象,国内各大旅行社相继退出北京一日游。然而五一小长假,经济之声记者却发现,以这些旅行社的名义发布的一日游信息,在网上又随处可见。大旅行社真的又杀回来了吗?
在百度里搜索北京一日游,不用特别留意就能发现中旅、国旅、中青旅这样的字眼,记者点开了一个标有国旅北京一日游的网页,上面只留了一个电话,记者拨打了过去。
记者:您那边是中国国旅吗?还有那个北京一日游吗?
冒牌国旅工作人员:有的每天都有。
没等记者发问男子就立即推销起了一日游的具体线路,从故宫、长城、十三陵,到天坛、鸟巢、水立方这些火爆的经典一应俱全,这么全的线路价格又如何呢?
冒牌国旅工作人员:除了120的团位,还得另外再交100块钱的次费,就是看这个杂技的。
记者:必须要交吗?我不看行吗?
冒牌国旅工作人员:旅行社不挣钱,同时不挣钱也不会拉的,好嘛。
自费项目强制消费,难道大名鼎鼎的国旅也干这种事?通过专门的查号服务记者又找到了国旅的另一个号码,拨打过去得到的答复让人大跌眼镜。
国旅工作人员称,那个北京一日游是假的,国旅并没有北京一日游,早就不做了,在电视上也公布了。
看来一开始那家所谓的国旅显然挂羊头卖狗肉,那么是记者运气不太好吗?记者又与另一家标榜中青旅散客部的旅行社取得联系。
记者:你们这个散客部是什么意思呀?
中青旅散客部:专门发北京一日游的,散客拼团,不是专门接团的只是接散客而已。
记者:主要是前些天不是看一个新闻嘛,说退出北京一日游了。
中青旅散布部:不是不是,它那个不是。
男子吞吞吐吐没能解释清楚,而他说的中青旅散客部又是一个什么部门呢?记者咨询了中青旅总部。
中青旅:抱歉我们没有这个部门,因为现在北京市场比较混乱,所以说等政府整治管理以后,中青旅才会开展这种业务,但目前我们现在是没有的。
记者又咨询了其他几家大旅行社,得到的答复都是没有回归北京一日游市场,事实已经很清楚,知名旅行社都是被冒用了,那么一个新的疑问是为什么这种欺客行为会如此猖狂,从记者和正规旅行社的对话中答案或许有迹可循。
记者:这种要找你们举报能行吗?
正规旅行社客服:举报的话,您可以拨打12301,这个是北京市旅游委的举报电话,您可以跟他核实一下。
对于名称被假冒,多家大型旅行社自己都不太上心,这样的态度显然助长了乱象,与此同时对于举报假冒旅行社网站,北京市旅游委工作人员的答复同样耐人寻味。
工作人员:首先您是没有参加旅行社的这种行程,你要投诉这种非正规的旅行社你得提供完整的大巴车车牌号。
记者:那他这个网站就这样明摆着就是坑人的。
工作人员:他网站这个他不在我们的受理范围。
记者:就是我必须得上了当才能去投诉它们。
工作人员:不是的,就是您所说这个网站上面这种旅行社咱们这边是看不到的。
那么听到北京市旅游工作人员这样的答复,不知道大家是作何感想,花着纳税人的钱,养着这样的机构您愿意吗?