近日,省内某保险公司的业务人员以不合理低价组织大量保险客户参加港澳游,游客在旅游过程中遭遇强迫消费,引起游客严重投诉。为维护和保障旅游消费者的合法权益不受侵害,湖南省旅游局4日向广大旅游消费者发布2014年1号旅游消费警示。
不要轻信“奖励旅游”
要警惕以微信朋友圈集点赞等网络形式的免费领取港澳游、海南游、泰国游等为噱头的微信宣传活动;切忌相信不具备组织旅游业务资格的单位和个人以“获奖”、“赠送”、“低价”等形式的旅游宣传活动,增强自我防范意识,避免上当受骗。
不要选择“不合理低价”
任何产品都有成本的。在选择旅游产品时,不要以价格高低作为唯一标准。任何低于产品基本成本的不合理的低价,是诱骗旅游消费者上当的“馅饼”,最后吃亏的还是旅游消费者自己。
要认清旅行社资质
在选择旅行社时,要查看旅行社的《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。计划出境旅游的旅游消费者,要查看《旅游业务经营许可证》上的业务范围是否有“出境旅游”字样。如果没有“出境旅游”字样,要查看是否有出境旅游《委托招徕授权书》。以上是旅游消费者在出行前必须要做的功课,避免上当受骗。
要签订旅游合同
选择参团旅游的旅游消费者,出行前一定要与旅行社签订旅游合同。要仔细阅读合同中线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等内容;要注意旅行社是否因年龄或者职业差异收取附加费;要索取发票并妥善保存,作为维权的有效凭证。