故宫博物院昨天召开由观众、志愿者、学者、媒体、旅行社等代表参加的票务政策调整咨询会,就调整淡、旺季票价和“优惠门票”,探索发行“年票”等征询意见建议。
“故宫是当今世界接待观众人数最多的博物馆,是享有盛誉的世界文化遗产。近年来故宫就如何疏导超量观众流,为观众提供更好的参观环境等进行了探索,实行了增加售票窗口、改善安检、扩大开放面积、优化参观路线、周一闭馆等举措。但全年接待量分布不均,观众量淡、旺季分化明显等问题亟待解决。”故宫博物院院长单霁翔在咨询会上说。
本次故宫票价思路主要针对淡旺季价格,拟通过调价,进一步拉大淡、旺季价差,引导观众能够错峰参观。据悉,故宫博物院现行门票价是2002年制定的,淡季40元,旺季60元,至今已有13年未做调整。
此外,淡、旺季时间界定也会有所调整。故宫建议缩短旺季开放时间,延长淡季开放时间,更加合理调整全年开放时间,让观众避开旺季参观高峰期,尽量安排在淡季入馆参观。建议旺季开放时间由现行的每年4月1日至10月31日,调整为5月1日至10月31日。淡季开放时间由现行的每年11月1日至来年3月31日,调整为11月1日至4月30日。
推出年票也是受到观众关注的新举措。年票指故宫博物院大门票,将实行实名制,仅限本人使用。主要是针对喜爱古代宫殿建筑、宫廷历史文化、历代文物藏品、专题展览陈列等社会群体,满足他们每年多次或者频繁来访故宫的需要。
据悉,年票可在现有故宫博物院票务预订系统的基础上进行开发,借助互联网进行发售,并使用二代身份证作为年票票证,用户可以网上自动缴款,年票票款实时划归中央国库。年票一年内有效,可在故宫博物院规定正常开放时间内累计使用若干次,使用次数达到满额时需重新购买。凡遇暑期(每年7月1日至8月31日)、“十一”、春节黄金周和“五一”小长假不能使用年票。关于年票的面值和次数,有待广泛讨论。
关于“优惠门票”的调整,故宫拟将现行的各种门票政策统一整合为“优惠门票”,减少票种细类,从而提高服务质量和工作效率。拟优惠票价具体价格有待探讨。凡优惠办法里包括的人群,均享受“优惠门票”政策,并且与淡季门票同价。
与会代表一部分不赞成简单地用调整票价的方式来分流游客,另一部分则认为故宫不能仅仅被看做一个公园、景点,而是应被当做一个文物收藏、保护、研究的机构,以保护以主,支持涨价。还有观众建议通过增加游览线路、限时游览等方式来分流观众。