武汉火车站，乘客在站外候车
22日凌晨，武汉火车站(武汉的高铁车站)关闭站内候车区，部分乘客在站外度过寒夜。
22日清晨5点，“中国企业家杂志”用户发微博称武汉火车站候车厅夜间关门拒客，引起网友关注。记者随后进行探访。
寒夜“闭门赶客”
乘客站外挨冻，新生婴儿被冻哭
爆料
高铁站闭门 乘客站外过夜
22日，“中国企业家杂志”官博一连发出3条微博，质疑武汉火车站关门驱客。清晨5点23分，该微博称：“武汉火车站为了自己的便利，完全不将乘客放在眼里，晚上早早把人赶出站然后关门。候车的乘客们不得不露天待上一整晚，武汉的深夜几乎都在0℃以下，有几十名乘客全都挤到一银行ATM机房。一位新生儿母亲告诉我，她的孩子一整晚都在哭。附近随便一家旅馆要价都在300元以上。”
记者看到，该官博还上传了5张当时的现场照片。照片中显示，深夜的火车站，很多乘客都在站外的墙角、长椅上蜷缩着休息。而火车站配套的ATM银行自助取款机房里，密密麻麻地挤着近20位乘客。过了13分钟后，该官博又在更新的微博中称：微博里所发的第一张照片横幅上的字应该是“待旅客如家人”，这就是你们口中的家人?就这么对待家人的?
影响
周边网吧、宾馆生意火爆
记者来到武汉火车站转了几圈，没有看到任何关于火车站开门及关门的时间表，以及指引乘客进休息室的指示牌。
记者探访发现，武汉火车站周边的电脑位和客房都是人满为患。据一家网吧前台工作人员介绍，该网吧是附近唯一的一家网吧。如果候车乘客需要在网吧过夜，一般需要晚上10点钟左右上机。“11点就不一定有位置了，11点半以后就基本没位置了”。该工作人员称，晚上10点至第二天早上7点为包时段上网时间，价格为40元。虽然网吧内有100多台电脑，但一到晚上肯定是爆满。在武汉站附近的连锁酒店，价位在200-300元左右。据工作人员介绍，晚上的房间必须提前订购，每天晚上10点一过，这里就没有空余房间了。
回应
夜间会检修 已提供临时候车区
如此寒冷的天气闭门拒客，武汉火车站官方微博于22日下午3点31分，发表了近700字的《关于武汉站夜间候车区关闭的情况说明》，解释称，从前年春运开始，每晚候车室夜间11点至次日清晨5点30分关闭期间，站方均会将第三售票厅作为临时候车区域开放。该售票厅临近厕所，并设座椅、开水、暖气等基本设施。同时站方会派工作人员巡视引导。
对于许多网友的问题“车站夜间为何要关闭”，该说明还进一步解释：进行设备设施检修，并表示高铁夜间非营运时段关闭候车区域进行设备设施检修，是国际国内铁路客运车站的通用做法。主要原因有两点，一是为了保障旅客的安全，因为在封闭期间要进行相应的施工和设备设施维修，这类活动容易危及盲目进入的旅客。二是为了节能环保考虑，封闭候车室后每小时可节约电力2000度左右。
争论
不能简单地“一关了之”
高铁站夜间到底该不该闭门拒客?有网友认为，火车站就是服务大众，应该像其他火车站一样通宵运营。网友“jiaguwen1899”说，去年有一次去坐早班高铁，到了发现乘客都在外面等，一问才知道还没开门，还好当时不算太冷。
不过，也有不少网友认为：全国高铁深夜都会关门，大家应该多换位思考。网友“aaaachoo”说：高铁凌晨以后就没车，清晨5点才开始发车，期间维修保养，不开是正常的事。全国又不是只有武汉站晚上关门。
还有部分网友也给武汉火车站提出了很多闭门后的服务建议。
