队游客不同,与中国的在线旅游企业合作,争夺习惯网络消费的年轻自由行旅游者,成为2014年各国开发中国市场的新趋势。在线旅游行业正在成为争夺中国客源的主战场。
据11月21日发布的《2013中国旅游业发展报告》显示,2012年,我国首次成为全球最大的出境旅游消费国家,国际旅游支出高达1020亿美元,约占全球出境游消费总额的9.5%。据官方预计,今年中国公民出境旅游人数将首次超过9000万人次,明年有望突破一亿人次。2014年,新一轮出境游争夺战已经开打。
网络成为主战场
近日,针对2014年中国旅游市场,多个境外目的地通过联合中国OTA推出个性化的旅游产品和服务,比如体育赛事主题线路、举办滑雪大赛等方式深耕细分人群。
记者发现,境外目的地与国内在线旅行社的合作,主要形式有品牌推广、产品研发、资源整合、数据分享等。随着旅游者的旅游信息查询、产品购买等行为趋于在网络上进行,旅游者的消费方向、方式和规模、目的地关联消费等数据信息构成了一个大的脉络和链条,这也是各类OTA的竞争优势。能够直接组织客源也是关键因素,比如携程预计在2014年服务十万中国游客赴印尼,平均每十个赴印尼的中国游客中,将至少有一个是通过携程预订报名。
自由行成为争夺焦点
记者发现,在这类合作中,自由行群体成为目的地争夺的焦点。近期包括泰国、英国、毛里求斯等在内的多个国家,都传出放开中国游客个人旅游签证的消息。
有相关统计显示,在出境游群体中,旅行社以团队方式组织的比例不到30%。随着旅游经验的丰富、签证政策不断放松,国内游客纷纷选择出境自由行,通过网络预订机票、酒店或自由行产品,人数超过团队游成为出境游主力。旅游法的实施也成为刺激因素,团队游价格大幅上涨让更多人选择自由行。
自由行群体相对更为高端、消费强,成为目的地国家重点关注的对象,并且给予特别引导。“携程2013年组织赴韩旅游人数预计超越10万人大关,其中半数以上是自由行客人。”携程相关人士介绍。
据携程统计,在国内赴港澳、韩国、日本、海岛等重要目的地,自由行群体的比例占一半以上。他们具有依靠网络预订、旅游频率高、消费能力强等特点,比如有些都市白领每年都会多次去境外都市购物或者海岛度假。