从9月1日起,铁路部门开始实行新的阶梯式退票规定,48小时外的,收取5%手续费;48-24小时内的,收取10%的手续费;不足24小时的,收取20%的手续费。目前,大家普遍的省钱退票方式,是改签到三天后的车票再退,这样只要付5%的手续费就行了。
不过,昨天有网友在网上晒出了另一个“省钱秘笈”,就是将24小时内的火车票先改签到48小时后,同时改签成价格较低的车票级别,这样能最大程度降低退票费,获得更多返还票款。这个方法可行吗?记者昨天进行了试验。
记者亲自实践,省了82.5元
昨天,记者在火车站退票窗口买了一张11月19日19:06南京南-北京南G158次的火车票,二等座是443.5元。如果当天退掉,记者要花88.7元,按照新的退票规定,四舍五入就是89元。不过记者在改签窗口将这张车票改签到了11月22日16:25南京—北京1462次,新空调硬座是130.5元,然后再去退票,就只损失6.5元即可。这样一改签,就让记者少损失了82.5元。
不过,并不是你去改签,窗口的工作人员就给你签。不同的车站、不同的工作人员可能会有不同的态度。比如记者此前去车站,同样是高铁改签普通车,就被窗口的工作人员拒绝了。
在12306订票网站上同样如此。记者昨天下午购买了一张11月20日南京到上海的高铁二等座票,139.5元,如果当时就退掉的话,要支付28元手续费。记者随即登录12306,进入改签页面,选择了11月27日K8457次列车,硬座票价46.5元。改签后返还差额93元。再退票后手续费为2.5元。尽管退还票额不多,但在网络上操作确实也是可行的。
线上线下改签要求不同
12306客服人员介绍,原则上可以这么操作,但不鼓励。12306网站改签,新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站,可改签项包括日期、车次和席别,票种不允许改签,且须不晚于开车前2小时。车站窗口也可改签,但规则与网站有所不同。普通车开车前可以改签、退票,因特殊情况可在开车后两小时内办理;动车高铁当天内都可改签。不过,开车前改签的车票可以退,开车后改签的车票就不能退了。