香港仍是充满吸引力的旅游目的地。香港旅游发展局提供的统计数据说,在刚刚过去的“十一”黄金周假期,1日到7日内地赴港游客总数超过102.3万人次,同比增长14.5%。
一如预期,以“自由行”(港澳个人游)形式的访港游客,继续充当主力军。1日到7日,“自由行”访港者达69.9万多人次,同比增长13.8%。
超乎预期的是,随团(旅行团、旅行社)赴港旅游人数不跌反升。七天时间里,共有约11.7万人次的内地游客以旅游团的形式赴港,同比增长3.1%。
上述统计数据公布之前,香港业界曾担心内地实施《旅游法》规管旅游团行为、团费增长后,随团访问的内地游客将减少,零售、酒店住宿、餐饮等相关行业或受影响。最终的统计数据消除了这些顾虑。
让香港业界感到欣慰的还不止这些。游客与导游、旅行团之间的纠纷,在过去的七天里尚未听闻。以往,在靠低团费甚至零团费的购物团,游客与导游之间发生的争执,曾令游客利益受损、香港形象蒙羞。
此外,“十一”黄金周期间,香港旅游业者、香港市民获得的印象是,内地游客的言谈举止正在逐渐改善。自10月1日起内地开始实施的《旅游法》规管旅行团行为的同时,还规定旅游者遵守旅游文明行为规范。
黄金周期间,记者在香港著名景点、位于九龙的黄大仙祠看到,人气旺盛的黄大仙祠,鲜有大声谈笑者。内地游客选位拍照时遵守秩序,没争先恐后。
同样受内地游客青睐的铜锣湾时代广场,黄金周期间的客流虽然大,但秩序井然。休息的内地游客自觉地停靠在路边,不阻挡他人路过。在计程车站(出租车),购物后的内地旅客和香港市民一起耐心地排队候车。
众多的内地游客中,杨氏夫妇是第一次来香港旅游。杨先生说,排队购物、乘车,文明旅游,对游客和香港市民来说都是好事,可以提高大家出行、办事的效率。尊重当地的风俗习惯、文明旅游,也是对游客自己的尊重。
此次赴港,杨先生还或多或少地改变了自己的习惯。有抽烟习惯的他说,旅游景点、购物场所、车站码头,香港都在显眼位置提醒游客和市民,随地吐痰、抽烟等行为将受惩罚。自己不会在公共场所吸烟,在香港就要遵守这里的法律法规。
在香港拥有逾千家会员旅行社的香港旅游业议会总干事董耀中接受中新社记者访问时说,据旅行社、导游和前线工作人员反映,内地旅客行为有进步。
面对内地游客不断改善的行为,香港理工大学酒店及旅游业管理学院助理教授麦磊明说,内地实施《旅游法》劝喻旅游者提升文明行为,这是好事。游客素质文明的提升需要时间,不是一朝一夕的事,香港市民也曾经历这个阶段。
“人的素质是培养出来。”麦磊明建议,内地旅行社(团)可尝试在出发前,向游客介绍目的地的风土人情、基本法规等,提高文明旅游的意识。