记者从海螺沟景区管理局获悉，2013年10月2日14：49分许接报称，四川海螺沟景区老观景台下方冰川冰面突发塌陷，覆盖冰面上的沙石下泻，形成直径约2.5米、深约2米的漏沙坑，导致途经的彭姓女士和其小孩陈某(3岁)落陷。
在老观景台值班工作人员10余人立即赶赴到现场施救，当时漏沙坑只有1大人颈部以上露在沙石表面，小孩完全掩埋。施救过程中，因漏沙坑持续不断塌陷，施救工作面极小，怕造成二次伤害，无法使用工具，工作人员只能徒手施救，救援难度很大，进展较为缓慢。同时，在干河坝值守的两名县级领导接报后立即组织40余名工作人员沿步游道上行于15：30分许到达现场施救，17时许将2人救出。其中，小孩当场经抢救无效死亡，其母立即送至景区人民医院治疗观察，目前无危险，处于门诊观察状态。
海螺沟景区党委、管理局庚即于当晚成立了以景区党委副书记洼西彭错同志任组长相关单位参与的善后处理工作小组，并责成洼西彭错同志代表景区对死者家属表示了慰问，对死者表示了哀悼，对死者家属生活、住宿、医疗作了细致安排。为推进事故尽快处理，10月3日晚7时许，在征得当事人同意的前提下，与死者亲属代表就“10.2”意外事件赔偿等善后事宜进行第一次正式协商谈判。至2013年10月6日晚9时30分，工作小组本着合法、合理、合情、平等的原则，以最大的诚意共与死者亲属代表进行了六次正式协商，但终因死者亲属及其代表所提索赔数额已远远超过法律规定数额和景区所能承受的赔偿数额，至今仍无法达成一致意见。海螺沟景区方代表已明确告知望其通过司法途径解决本次事故，景区愿承担法院判令该承担的所有责任;也欢迎社会人士和公众媒体介入监督，促成透明、依法、公平、公正处理此事。
