9月26日，香港旅游发展局主席林建岳接受新华社记者专访时表示，赴港个人游政策最核心的优势是“每个中国人都要来香港玩一次”，香港在增加旅游景点的同时，也要平衡其承受能力。新华社记者秦晴摄
新华网香港9月28日电(记者牛琪)香港旅游发展局主席林建岳日前接受新华社记者专访时表示，赴港个人游政策最核心的优势是“每个中国人都要来香港玩一次”，香港在增加旅游景点的同时，也要平衡其承受能力。
林建岳说，10年前，个人游政策将香港从很差的经济环境中带动起来，不包括零售、饮食、酒店和交通等行业，目前香港旅游业的从业人员已有20多万。2012年更有超过4800万人次旅客访问香港，内地旅客近3500万人次。对这个数目庞大的人群，香港需要考虑能提供何种更好的服务，让游客玩得开心。
“香港旅游目前的优势在于购物、饮食和文化演出，一些景点对游客来讲也比较新鲜。”但他也坦言，作为一个面积很小的地方，香港仍然需要一些新的景点。除挖掘自身潜能外，与广东省、澳门及台湾在旅游上的配合是重要的发展方向。
他以香港今年刚落成的邮轮码头为例说：“邮轮旅游是很多港口连起来的，不能光靠一个港口。比如邮轮到香港前在广东省的景点，包括之后在台湾的景点，都需要一起配合推广。”
他还提出了利用预计2016年建成的港珠澳大桥，联合广东省和澳门举行自行车比赛的想法：“世界上从来没有一个自行车比赛在海上举行，如果港珠澳大桥建好后，有一个自行车比赛能从香港出发，经过大桥到澳门和珠海，将不仅能让三地人共同参与，还可以向世界推荐三地的景点。”
林建岳说，每次回内地都会听人说香港回归祖国后，一辈子总要来香港玩一次。尽管对客源可以不用太担心，但香港的酒店和景区在配套上能否满足内地旅客的需要，则值得重视。
“其实香港面临很大竞争，因为现在全世界都在争取我们中国客人。”林建岳说，所以香港要充分利用国家赋予的好政策，并努力增加一些旅游景点或项目，比如旅发局刚刚开发的深水埗地道香港美食旅游以及咏春拳的推广，更重要的则是要保持香港旅游的品质。
即将于今年10月1日起正式实施的《中华人民共和国旅游法》，将大力整治“零负团费”等行业乱象、维护旅游者合法权益作为一项重要原则。林建岳认为，这意味着国家已非常了解香港的旅游情况，香港也在积极配合消除强制购物的不良影响。
而对整治“零负团费”可能带来的旅游人数下降，林建岳则认为需要平衡审视——虽然内地来港的旅行团游客可能减少，但个人游的人数会增加。
“而且不能单看数字，每年十几个百分点的增加不可能永远维持，到了一定基数之后，即使是单位数的增长，也是比较健康的。”他说，“其实所有措施都是希望配合香港的经济发展，并希望内地游客来香港能玩得开心”。
对曾经发生的一些内地游客与香港人之间发生的“不开心”事件，林建岳认为不仅不是主流，而且是很容易解决的问题。
他说，以前香港没有那么多内地游客，现在客流的增长带来了两地接触的增多，自然就会发生一点摩擦，而从长远来讲，大家应该会慢慢融洽起来。
“香港是一个自由贸易的地方，需要更多客人。”林建岳说，“我们希望内地游客能玩得开心，也可以将香港推荐给他们的朋友和亲戚。香港要做的，就是提供更好的服务，让游客觉得，香港是一个可以来了之后再来的地方”。
