中秋小长假刚结束,十一黄金周,大陆游客赴台人数急速增加,据台湾“移民署”数据显示,大陆游客每日申请入台证的数量已经超万件,但是面对每日最高7000人的“限额”,入台证的申请遭遇“大堵车”。而“移民署”电脑也不给力,连续出现多天“死机”现象,大大减小了办理速度。
受此影响,万余名大陆游客无法按时拿到入台证,如果游客今天还没有递交入台证申请,十一期间的赴台游就得延期。
发现
遇上系统“死机” 十一游台湾“泡汤”
准备“十一”拼假与丈夫去台湾度假的张小姐,昨天一上班就接到旅行社报来的“噩耗”,她18日送签的入台证,由于台湾“移民署”电脑故障,无法赶在9月25日出发时拿到。张小姐的“蜜月之旅”只得改期。
“虽然旅行社给我们做了赔偿,但是自己订的机票和酒店全部都得改期,这是非常大的一笔费用。”早已安排好的旅游计划遭此变数,张小姐现在一点出游的心情都没有。
据台湾旅行公会总会理事柯牧洲透露,台湾“移民署”的电脑系统出现了问题。
9月12、13日,台湾“移民署”的电脑“当机”两天,9月17日下午下班时,电脑又出现“死机”情况,造成不少申请者的数据丢失,排队系统紊乱,之前已提交资料的游客无法按时拿到入台证。
记者上午从中青旅、环境国旅了解到,近期出发的赴台旅游团和个人游也遇到了张小姐这种情况。
中青旅度假旅游公司副总经理韩杰也发微博称,由于系统“当机”,9月13日前提交的申请旅行社至少还有2000件,“到现在连个影都没见到”。
追访
万名游客 无法按时拿到入台证
台湾“移民署”相关负责人表示,近期恰逢大陆中秋、十一黄金周假期,自9月6日起,大陆游客申请入台证(台湾相关部门发给游客用以出入台湾的证件)的数量,团队游从单日送交7000多件,逐步上扬至8000至9000多件,在9月13日竟达18000余件。自由行的送件数量也增加到4000至5000多件。
自赴台游开放以来,大陆游客每日赴台人数都有限制,虽然每年人数逐步增加,但目前赴台游每日最高人数限制为7000人,而台湾“移民署”每日的办理配额有9000多件,再加上电脑故障“添乱”,所以游客递交的众多申请就不断积压。
“往年一到节假日的前夕,入台证的办理也会‘堵车’,但是今年国庆前尤为厉害。”中青旅自由行事业部相关负责人上午表示,以往办理入台证时间大概在2个工作日,遇到节假日会延长至5-7个工作日。但由于10月1日实施《旅游法》,“零负团费”等低价团队游将被杜绝,大量的游客赶急于9月申请送签入台证,因此现在8个工作日都不一定能够拿到入台证。
据业内人士透露,9月底,北京旅游市场已经连续有4家旅行社的五六个赴台游团队,因为没有等到入台证,团队游只得取消,涉及游客有两三百人,旅行社因此损失了几十万元。
而据台湾《联合报》报道,此次假期前“移民署”系统大塞车,导致大陆约五百个团队,一万多名大陆游客受到影响。
相关提醒
中秋节后送签 赶不上十一出游
记者从台湾相关部门了解到,从9月18日开始,10月前赴台游的配额已经全部用完,9月20日起,开始使用10月1日的配额,这也就意味着,游客如果没有在中秋假期前将入台证申请交至旅行社,基本赶不上10月1日出发了。
不过,业内预计,10月1日以后,赴台的游客人数会大幅减少,所以如果是10月7、8日赴台的游客不用太担心,但如果是计划10月2、3日赴台的游客建议还是延期前往或者选择其他线路。