境外游最高涨六成
往年的“十一”旅游大餐,从6月开始到8月都是推广旺季,但今年已近9月,由于谁都不想成为“出头鸟”,各大旅行社“十一”产品的具体行程与价格才于近日纷纷揭开面纱。同时,明显上涨的价格成为各界关注焦点。
记者8月27日在中青旅旗下的遨游网看到,“十一”期间品质最高的“泰国7日跟团游”标价达8480元/人,去年相同线路品质最好的“泰国跟团游”每人仅5000余元,价格上涨达六成多。欧洲、日韩、中国香港等主流线路价格比去年同期出现了不同程度的增长。
“欧洲四国游产品”往年“十一”期间的价格约1.2万元,今年“十一”期间1.7万元成了基准价,更高的报价也不鲜见。中国国旅今年推出的“‘国庆佳节游’美国东西海岸夏威夷大瀑布14日游”成人报价为27399元/人。去年同期仅23999元/人,上涨了3400元/人。去年“十一”期间“澳大利亚8日游”价格为13280元/人,今年“十一”则上涨至19764元/人。去年维持在4000元/人左右的“韩国首尔、济州5日游”,今年已经上涨到5299元/人。
国内游跟风涨价
不仅是境外游产品,记者在携程网上查询发现,“十一”国内游产品的报价也大幅上涨,以10月1日-3日最贵。其中,成都+九寨沟+黄龙+若尔盖6日团队游(3钻),中秋节报价8199元,“十一”该产品上涨到10749元,涨幅达30%。
对于“十一”旅游产品的涨价,旅行社方面纷纷表示,“《旅游法》影响下产品涨价是大势所趋”。据介绍,一般旅游产品的涨幅在五成左右,如果是一些自费项目本身就少的高端团,上涨幅度约三成。
旅游猫腻无处遁形
在业界看来,《旅游法》的出台让旅游产品的猫腻无处遁形,这些“潜规则”正是旅行社的捞钱利器。北京商报记者在某旅行社“日本6日品质游”行程单上看到,原先会安排两个购物点、另算小费的环节如今均已纳入报价单中,费用约1000元。
中国和平国际旅游公司负责人表示,旅游业目前普遍的做法是报价时不含自费项目,也不含给导游的服务小费等。但《旅游法》实施后,这些费用都必须包含在报价里,更加透明让团费价格飞涨。不过,对于大多数消费者而言,直观报价是选择旅游团的主要依据,因此旅行社对于“十一”产品出现难产。
中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示,《旅游法》打击“零负团费”、强制购物等“潜规则”,加之“十一”黄金周的影响,导致10月出行的旅游团费大涨。
服务战接替价格战
长期以来,价格战一直是旅行社招揽游客的不二法则,而随着《旅游法》实施这一切开始改变。以往的价格战导致不少卖家以低价来破坏旅游市场的秩序,《旅游法》其实就是对这些乱象的整顿。在打击旅游低价低质恶性竞争的同时,也倒逼旅游行业在产品和服务品质上做出提升。
“正规旅行社特别是一二线的旅行社本身运作就比较规范,目标客户对价格的敏感性也正在减弱,对旅游品质的要求在增加。《旅游法》实施后,消费者会转变思路,愿意多花几百元换来更高品质的旅游服务。”金桥旅行社负责人表示。