据了解，广东省旅游主管部门近期接到游客及旅行社投诉，发现少数不法分子冒充旅行社员工，声称可以“内部价”优惠报名参加旅游团，诱骗游客将团费打入私人帐户进行诈骗，严重损害了游客利益。为此，广东省旅游局提示广大游客出游务必理性消费，采取划帐付款时，切勿将款项打入私人帐户，在确认是旅游公司帐户后，再进行划帐付款，当有人自称是旅游社内部员工，提出可以“内部价”或“员工价”进行报名代理时，请游客不要轻信，有疑问可打电话到相关旅行社或020-12301旅游服务热线进行咨询，如出现问题，也可登录人民网旅游3·15投诉平台进行投诉，咨询电话：010-65368440。
人民网旅游3·15投诉平台提醒游客，通过网络报名旅游时，请先核实旅行社网站真伪，仔细查看清楚每一项选择的内容，特别是重要条款及违约责任。旅行社发给游客的来往电子邮件，游客在认真阅读后应保留到旅游结束后再删除，并注意查看邮件附件。游客在成功进行网络报名登记后，应与旅行社进行电话确认，并在出发前与旅行社签订纸质旅游合同，以保障自身的合法权益。
